От автора: Имаме интернет, имаме електронна поща, факсове, телефони - обикновени, многоканални, мобилни... имаме таблети, смартфони, но станахме ли по-ефективни в общуването? През последните 20 години имаше значителни технологични подобрения, които направиха комуникацията по-бърза, по-интензивна. Имаме телевизионни и радиостанции, които излъчват най-новите новини моментално! Имаме интернет! Има електронна поща, факсове, телефони - обикновени, многоканални, мобилни... има таблети, смартфони, но станахме ли по-ефективни в комуникацията? - Не. Днес децата имат по-малко възможности да общуват и да учат социални умения, отколкото преди. Много от тях бързат за училище, закусвайки сами. В класната стая те са постоянно притискани да бъдат отлични в академичните среди. Те имат по-малко време за игра и общуване с други ученици, отколкото в миналото, спортуват по-малко, социализират се по-малко. Връщайки се у дома, много деца обядват пред телевизора и отново остават сами, прекарвайки няколко часа пред компютъра. В много домове семейството рядко се събира на обща маса, за да обядва или вечеря заедно. Но общите семейни дела могат да се превърнат в качествено време, когато много проблеми могат да бъдат решени перфектно, притеснения и тревоги, оплаквания и взаимни неразбирателства могат да бъдат преодолени. Но тъй като такива срещи се случват изключително рядко, отношенията в семейството постепенно се разрушават, домашните скандали и разводите зачестяват. Разбира се, има много причини за това - напрежение в работата, различни отговорности... - но семейната среда винаги е служила като отлична защита срещу външни конфликти. В тази среда децата бяха ръководени от старейшини, поведението им беше внимателно и упорито коригирано. Имаше модели на рояци, които не само дадоха на децата увереност и чувство за сигурност, но и демонстрираха положителна практика чрез пример. Освен това хората познаваха съседите си и намираха време да поговорят с тях. Като цяло те винаги имаха време за разговор. Отношенията с хората бяха високо ценени. За съжаление, всичко, което правим през деня, включва комуникация под една или друга форма - на работа и у дома, в политиката, търговията, образованието, спорта, развлеченията и финансовите дела. Комуникацията прониква във всички сфери на живота ни. И тъй като комуникацията днес е силно подценена и пренебрегвана, това често води до много тъжни резултати. Когато комуникацията се прекъсне, падат бомби и избухват снаряди, независимо дали в семейната среда, на работното място или в глобалната политика, директорите по подбор на персонал и мениджърите по човешки ресурси казват, че имат сериозни проблеми с намирането на хора, които могат да комуникират ефективно. И може би това е следствие от факта, че никой не учи на комуникационни умения: учат те да се състезаваш, да се биеш, да се справяш... но не те учат да преговаряш, да слушаш, да питаш, да спориш, да бъдеш толерантен... или просто да проведете разговор. Невъзможно е някой да не е бил в публична организация или частна компания, за да остане (или да напредне) на работа, без да подобри комуникационните си умения с работодателя, служителите, медиите, без да се научи да говори публично ще постигнете успех, трябва да сте готови и способни смело да приемете всякакви обстоятелства. От дългосрочна гледна точка, колкото по-отворени и по-умели сте в общуването, толкова по-уверени ще бъдете в изграждането на взаимоотношения и толкова по-вероятно е да успеете във всяка област на начинание..