Od autora: Materiál byl publikován v časopise "Personální management", č. 10, 2010. ČAS A OBCHOD1. Jak řídit pracovní dobu? Je nutné sledovat život v kanceláři minutu po minutě Záleží na tom, o co usilujeme: pokud se náš tým skládá ze společensky nebezpečných prvků a naším cílem je zajistit jejich úplné zaměstnávání v každém okamžiku pracovního dne, pak video? kamera a osobní ovladač jsou prostě nezbytné pro každého. Pokud nás náhodou zajímají výsledky práce specialistů a mylně preferujeme spolupráci s profesionály, tak snad oni sami nějak přijdou na to, jak si rozvrhnout čas.2. Jaké jsou podle vás hlavní důvody jeho nedostatku Můžu vám říct jeden z mých oblíbených vtipů? Je pravda, že je z dávné sovětské minulosti, ale je aktuálnější než kdy jindy. Koupili jsme nový počítač pro jednu organizaci, nejpropracovanější. Nainstalovali jsme to, připojili, obrazovka se rozjasnila a jsou na ní čísla: <54321>. Byl povolán inženýr. Chodil a chodil, ať dělal, co dělal, počítač napsal: <54321>. Byl povolán programátor. Poškrábal se a poškrábal se vzadu na hlavě, ať udělal cokoli, počítač napsal: <54321>. Zavolali technika, počítač rozebrali a znovu složili – stejný příběh. No, usoudili jsme, že jsme asi dostali vadnou kopii, zavolali školníka strýce Vasju, aby to odvezl na skládku a podíval se na obrazovku: „Ne,“ řekl, tak pokročilé auto nemůžu na skládku! Všichni jen vytřeštili oči: "Pochopili jste, co psal?" "Strýček Vasya je překvapen." . Dvěma rukama. O manažerském despotismu, svévoli a/nebo neschopnosti, proto zůstává aktuální i dnes. Například: „Jsem workoholik a doma na mě nečekají, takže pracuji do půlnoci, a kdo se odvážil odejít přede mnou, udělali všechno, co jsem pro vás dnes naplánoval: Tak já! moc neplánovali.“ Nebo vybereme superprofesionální personál a zadáme jim úkoly v zóně nejmenší kompetence. Nebo to nedodáme vůbec – to musíte pochopit sami. A zavoláme vám na schůzku deset minut do konce pracovního dne, protože neexistuje způsob, jak uvolnit čas dříve. A zítra v osm by mělo být vše předěláno a hlavním problémem je absence jasné strategie rozvoje společnosti. Neexistuje žádná posloupnost nebo návaznost úkolů. Koncepce se mění několikrát denně, nová úvodní zásadně odporuje předchozím, což v žádném případě neruší lhůty pro dokončení práce „selhání“ jednotlivého zaměstnance může mít jakýkoli důvod: od dočasného zdravotního stavu až po trvalé osobnostní charakteristiky . Ale pokud je firemní nedostatek kultury ztělesněn v neustálém spěchu a celokancelářských setkáních po půlnoci, pak stojí za to sáhnout hlouběji a hledat chyby ve společnosti. Nedostatek času je příznakem jejího zdravotního stavu. Dobrým tématem je také nedostatečná komunikace mezi odděleními. Jdi tam - nevím kde, najdi něco, nevím od koho: Oh, o tom můžu mluvit donekonečna: 3. Podle řady studií tráví zaměstnanci každý den minimálně 10 % své pracovní doby osobními záležitostmi. Kolik času můžete „darovat“ na osobní záležitosti, aby tím netrpělo vaše podnikání Pokud vycházíte z fyziologických potřeb těla, existuje pečlivě zapomenutý lékařský postulát – každých 45 minut by si vaše oči měly odpočinout? počítač po dobu 15 minut. Během těchto 15 minut se potřebujete a můžete protáhnout a zahřát, uvařit si čaj, dojít na záchod, zavolat domů a vrátit své myšlenky na jejich místo. Ukazuje se, že 20 %. Ale já tomu nevěřím. Pokud mě nějaký úkol zaujme, zapomenu na čaj a kávu a najdu si spoustu způsobů, jak se vyhnout „osobním“ otázkám. Na druhou stranu byli jednou na školení v Ázerbájdžánu a asi v 11 hodin. hodiny ráno jeden člen skupiny pěkně vstal, rozloučil se a odešel. Vrátím se ve tři, říká. Její vedoucí kývá hlavou a vysvětluje nám, že má dítě, teď ho vyzvedne ze školy, nakrmí, udělá s ním úkoly, pošle ho na procházku a vrátí se. Kultura země je taková, že hlavní odpovědnostženy - domov, rodina, děti. A muže od práce stejně nemůžete odtáhnout za uši. Žádná otázka.4. Jaké technické prostředky k ovládání používáte? Jak hodnotíte jejich dobrý vztah? Je těžké zklamat kolegu, který je podporující a nápomocný; šéf, který respektuje a důvěřuje; partnera, který vkládá duši do realizace společných plánů. Nejlepším prostředkem kontroly je svědomí.5. Myslíte si, že nedostatek úplné kontroly nad zaměstnanci je klíčem k úspěchu Pokud ne, proč ne? Nemůžete popsat Velkého bratra lépe než Orwell. Neexistuje žádný respekt k člověku, jeho osobnosti, jeho prostoru, sklopené oči, kreativita je zabita v zárodku. Lidští roboti jsou skvělí v provádění akčních sekvencí. V systému totální kontroly nezůstanou žádní svobodomyslní, kreativní profesionálové, ale snad to není nutné? Existují problémy, jejichž řešení nevyžaduje kreativitu, ale neustálou, poměrně monotónní činnost. Na druhou stranu, pokud je zaměstnanec s tímto způsobem práce spokojený a s každým dalším dnem, týdnem, měsícem se cítí jistější, výsledky nás uspokojují – jaký problém řeší kontrola? Abych byl upřímný, naprostou kontrolu spojuji s diamantovými doly – a přesto se najdou řemeslníci, kteří vymyslí způsob, jak oklamat nejpokročilejší bezpečnostní kamery.6. Zaměstnanec se snaží ušetřit námahu, ale ještě více ho zajímá slušná odměna za svou práci. Kde je zlatý střed plateb/efektivita práce Nesouhlasím s postulátem? Skutečně existují pracovníci, kteří se snaží ušetřit námahu a mnohem více je zajímají platby: co? Vaše minimální úsilí? To je filozofie vykořisťování: minimální mzda za minimální úsilí. Pokud jsou obě strany spokojené, pokračujte! Ale nemám zájem platit za úsilí. Opět mě napadá vtip: Dva lidé jdou po poli, první kope díry, druhý je zahrabává. Ptají se: - Kluci, co to děláte - Sázíme brambory - Ano, Vanka by je měl hodit, ale nešel do práce? Dva lidé od úsvitu do soumraku v poli. Jakou úrodu budeme sklízet Výsledek práce je pro mě důležitý. Hledám zaměstnance, který se svými znalostmi a dovednostmi, které potřebuji, se nesnaží šetřit námahou a ať má zájem o slušné platové ohodnocení. Navíc on - již ne dvourozměrný - ať očekává, ať ode mě vyžaduje úkoly, jejichž řešení mu umožní počítat se slušným platovým ohodnocením, prostředky, které mu umožní tyto problémy řešit, včasné školení, aby mohl minimalizovat náklady na řešení těchto problémů s ohledem na moderní technologie a mnoho dalšího. To je základ filozofie spolupráce – ano, dávám hodně, ale dostávám i návrat v plné výši A s otázkou na zlatou střední cestu: Proč to potřebujete hledat? Existují různé způsoby organizace práce a podle toho i odměňování: plný úvazek za mzdu, poloviční úvazek za poloviční mzdu, projekt na <jak se dohodneme>, směnný provoz atd. Zohledňujeme nejen efektivitu, ale i intenzitu činnosti. Je jasné, že nemůžete pracovat od devíti do šesti pět dní v týdnu v maximální intenzitě. Pokud tedy úkol není kontinuální, high-tech a vyžaduje velké energetické investice, musíte pro tento konkrétní projekt vyhledat specialistu. Ale káva v maloobchodě stojí víc. Je logické najít „obraz“ práce, který optimálně vyhovuje specialistovi a umožňuje mu optimálním způsobem řešit problémy společnosti.7. Vnitřní motivace zaměstnanců. Jaké nástroje vlivu jsou preferovány Existuje nespočet nástrojů vlivu? Trik není najít univerzální generální klíč, ale vybrat klíče pro každého zaměstnance individuálně s přihlédnutím k jeho pohledu na svět a aktuálním cílům.8. Podělte se o tajemství organizace svého vlastního pracovního dne Píšu seznam úkolů a řadím je podle důležitosti a naléhavosti. Pak mi nezáleží na důležitosti nebo naléhavosti, vyberu si to, co je pro mě v danou chvíli nejzajímavější, a to i z úplného konce seznamu a udělám to. Během toho se rozzuřím,.