Вземете обувките на някой друг Наскоро ме помолиха да коментирам ситуация, която се случи близо до пробната в отдела за облекло. Клиентът, очаквайки да влезе в пробната, заварил там момиче на около три години, което си играело пред огледалото. Родителите бяха някъде встрани. Купувачът се обади на продавача, за да разреши тази ситуация. Продавачът доведе родителите, след което те се редуваха да убеждават момичето да напусне пробната за няколко минути. Но момичето не искаше да излезе. Ядосаният клиент си тръгна, без да купи. След като чух тази история, попитах кой от петимата участници в конфликта трябва да се коментира от гледна точка на психолог, ако го наблюдава шести човек? В същото време се очакваше да дам оценъчен отговор на темата: „Какви лоши родители: отглеждат егоистична дъщеря и не могат да се справят с нея... Затова първото, което попитах, беше чий е този проблем ?Очевидно нито момичето, нито родителите й. В крайна сметка, какво ще стане, ако се поставите на мястото на купувача, аз искам да го пробвам и отида в единствената отворена пробна, но изведнъж те открият? дете там, което заема пространството с грешна цел. Когато срещна пречка, започвам да се чувствам ядосана, разочарована и... безпомощна, защото не знам какво да правя с всичко това, а също и страх, който пречи ми да осъществя контакт с това момиче, да се присъединя към нейната игра и да не поискам разрешение да заема пробната. Действам по обичайния и доказан начин: прехвърлям отговорността за случващото се, обаждам се на продавача, че не изпълнявайки служебните си задължения, а родителите за това, че не са възпитали добре дъщеря си, тогава си тръгвам, псувайки всички наоколо, оставайки невинно обидена от тези лоши хора. В нашето общество е прието детето да се третира не като равно и имащо еднакви права, а от позиция отгоре: „Аз знам по-добре какво можеш и какво не можеш“. Няма уважение към момичето, към нейните нужди, към нейното мнение. Тя има същото право да бъде в пробната като другите клиенти. И какво ви пречи да я попитате колко време й трябва да освободи стаята? Ами ако се представиш на мястото на това момиче? Играя, изведнъж някаква зла леля нахлува в стаята ми, оплаква се от мен на продавача, казва нещо лошо за родителите ми и тогава всички тези недоволни възрастни ме принуждават да спра да играя и да се махна оттук? Как трябва да се чувствам и мисля за възрастните в този момент? Заедно с Юлия Васюкова