Редовно провеждам безплатни консултации за психолози, консултанти и коучове по темите: „Продажба на услуги на психолог“, „Представяне на себе си“, „Как да напишем описание на вашите продукти, така че хората да искат да ги купят .” И ето какво наблюдавам: в главите на моите колеги има КАША. Освен това дори е трудно да се опише. Психолозите трудно продават услугите си, не знаят как да се доближат до клиента, за да му предложат своята програма или обучение. а не към парите. Това е бъркотия от техники, на които психолозите са били научени, но не им е дадена система - всичко е събрано, те не са обяснили как да работят с клиент стъпка по стъпка: „Работя върху интуицията, някак си измъквам клиента от въртене на опашка.“ Чувам тези фрази редовно. Това ми казват психолозите, които освен класическото висше образование са изучавали метода на практическата работа, т.е. получих допълнително ПРАКТИЧЕСКО следдипломно образование Отначало, наблюдавайки всичко това, бях виновен за това, че някои не учеха добре и не учеха - пропускаха работа, не преминаваха надзор, практически тестове и т.н. Сега разбирам, че въпросът не е в това, че са учили зле, а в това, че някои от тях са били зле обучени и недостатъчно образовани. Разбира се, когато очите на психолога се разширят, когато чуе въпроса ми „Какви диагностични инструменти използвате?“ - Загубен съм: има специалисти, които не знаят нищо за това, не използват никакви инструменти и ме гледат с подозрение: „Ние не сме лекари, за да поставяме диагноза.“ Не лекари, няма нужда да поставяме диагноза . Но е необходимо да се изследва системата на мислене, поведение и защити (според мен) - не знам как да работя без това, разбира се, ако психологът няма навика (няма инструменти) за първична диагностика на клиента, тогава за такъв специалист е много трудно да проведе проучване на целевата аудитория, за да създаде ефективно система за продажби на вашите услуги. Ако нямате това умение и дори имате неясни идеи как да направите това, тогава ще има трудности при създаването на оригинална програма и още повече при описанието й, когато психологът има бъркотия в главата си, той позиционира себе си като „универсален механик“ - той е готов да работи с всеки, който влезе в неговото пространство и съгреши, като не поддържа баланса „вземане-дава“, а просто угажда на клиента, получава стотинки за услугите си и казва, че „изпитвам удовлетворение от това, че сте помогнали на клиента, а парите ще дойдат по-късно. Ако имате същия файл в главата си, значи сте на пряк и кратък път към професионалното прегаряне. Имате ли нужда от него? Ще ви дам основните диагностични инструменти, които използвам аз. Аз съм представител на Адлерианския метод на работа и това, което ще бъде разгледано по-долу, може да бъде проучено по-подробно в литературата за този метод. И така: личността на клиента може да се разглежда от различни позиции, комбинирайки ги. Опит от детството. Отбранителните нагласи, формирани в предучилищния период - провеждам изследвания, използвайки специален алгоритъм, който идентифицира първичните защитни механизми, след което разглеждаме как работят сега: служат вярно или се намесват. Това е изследване на „греблата, по които клиентът върви” Семейна среда. Как клиентът описва членовете на семейството си - можете да го помолите да пише с прилагателни за тези, за които иска да пише. Ще получите много материали за проучване, обсъждане с клиента и по-нататъшна социална среда. Как клиентът възприема обществото, какво място отделя за себе си. Какво иска да промени клиентът, какъв е неговият ресурс, на какво разчита в родовия ред. По-големите и по-малките деца, единствените или средните деца избират различни модели на поведение. Да, има изключения, има ситуации, в които по поведенчески реакции по-големите и по-малките си сменят местата. Причини за такива подмени има - трябва да се намерят. Това може да бъде важно за по-нататъшната работа с клиента: самоутвърждаване, протест, оцеляване, отмъщение. Какви са намеренията на клиента, как го постига.