Vom Autor: Top Manager, 2009 Ewige Probleme in der Beziehung zwischen Direktor und EigentümerIn den 90er Jahren wurden die Rollen von Eigentümer und Direktor fast immer von einer Person wahrgenommen . Und eine Trennung war nicht nötig. Mittlerweile gibt es eine klare Tendenz, das Management an professionelle Top-Manager zu übertragen, die bereit sind, in einem wettbewerbsintensiven und einkommensschwachen Markt zu arbeiten. Dennoch glauben viele Unternehmer ernsthaft, dass dies der Fall ist wie der Tod. Was sind also die Hauptprobleme in der Beziehung zwischen Direktor und Eigentümer? ZIELKONFLIKT In der klassischen Wirtschaftsliteratur ist es allgemein anerkannt, dass die Ziele dieselben sein sollten: Die Eigentümer setzen diese Ziele, und der Direktor akzeptiert und erfüllt sie. Aber das Leben zeigt, dass dem nicht so ist. Viktor Lisitsin, Inhaber der Firma Leotek, vermittelt folgendes Bild: „... ein Arbeiter denkt in Bezug auf den Monat, von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck, ein Direktor in Jahren, von Unternehmen zu Unternehmen und ein Eigentümer in Bezug auf die Ewigkeit oder.“ Jahrhunderte. Savva Morozov und Tretjakow gründeten Dynastien und geben das Unternehmen von Generation zu Generation weiter, wobei sie an ihre Erben denken.“ Strategische Ziele und aktuelle operative Aufgaben bilden unterschiedliche Einschätzungen derselben Ereignisse. Im Interesse einer langfristigen Geschäftsentwicklung ist der Eigentümer bereit, auch vorübergehende Verluste in Kauf zu nehmen. Der angestellte Direktor konzentriert sich zunächst auf schnelle Gewinne, auf die Finanzkennzahlen, anhand derer der Eigentümer ihn bewertet. Darüber hinaus erhält der Direktor bei einem schnellen finanziellen Ergebnis einen erheblichen Bonus. Dieser Widerspruch zwischen dem Direktor und dem Eigentümer besteht und wird immer bestehen. Laut einem unserer Gesprächspartner kann der Eigentümer und Direktor mit Hamlet und Ophelia verglichen werden. Sie wollen verstanden werden, sprechen aber unterschiedliche Sprachen, verstehen die Probleme des anderen nicht und leiden unter der Einsamkeit im Kampf mit der Außenwelt. Ein ebenso akutes Problem in der Beziehung zwischen Regisseur und Eigentümer ist das Vertrauen. Eigentümer haben praktisch keine Möglichkeit, ihre Risiken abzusichern. Wenn ich mein Unternehmen einem Geschäftsführer übergebe, riskiere ich den Verlust meines Vermögens. Was riskiert er? Deine Wohnung? Bisher hält nicht jeder den Vertrag für ein bedeutsames Dokument: „Wir machen später eine Vereinbarung, lasst uns zunächst vereinbaren, dass niemand jemanden betrügen wird.“ Denn mit einem Vertrag kann man nur rechnen, wenn der Topmanager weiß: Wenn er einmal unehrlich gehandelt hat, ist das das Ende seiner Karriere. Stanislav Metelev, Generaldirektor des Spezialmaschinenwerks, sagt: „Wenn sie ein gutes Gehalt zahlen, dann.“ Ein anderer angehender Manager kann nach einer weiteren Entlassung sechs Monate lang noch Gesprächsstoff haben. Und dann – bam! – Leute kamen, um eine Filiale zu eröffnen. Wo bekommt man einen Top-Manager? An Headhunter. Sie sagen: „Ja, das ist ein toller Mensch, die haben sie extra für dich auf Lager gehalten!“ – und verschenken diese Brezel. Wir haben uns den Lebenslauf angesehen - ja, er hat gearbeitet. - Nun, wissen Sie, das ist ein neues Geschäft für Sie, und ich bin nur ein Spezialist für neue Geschäfte Nehmen Sie es! Eine Frage des Vertrauens unter den Besitzern, die kürzlich Trainingsanzüge gegen eine Jacke ausgetauscht haben, gehört grundsätzlich zu den unlösbaren. Die aus den 90er-Jahren stammende Intransparenz der Geschäfte und die kriminellen „Skelette im Schrank“ erlauben es nicht, das Geschäft auf professionelle Manager zu übertragen. Man muss also diejenigen mitnehmen, die man kennt – Nachbarn, Klassenkameraden – Mitschüler. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie unter Ihren Freunden einen professionellen Manager finden, ist jedoch gering. Einige Studienteilnehmer gehen davon aus, dass es noch mindestens 5 bis 10 Jahre dauern wird, bis sich eine Gemeinschaft professioneller Direktoren gebildet hat, für die der geschäftliche Ruf und die Leistung in früheren Jobs gelten Ihr wichtigstes Kapital sein. „DAS KIND IST ERWACHSEN“: WIE STELLT DER EIGENTÜMER SEIN EIGENES UNTERNEHMEN?[/url]Während der Studie haben wir festgestellt, dass Eigentümer einen viel größeren Wert in ihrem Unternehmen sehen als die Gewinnspanne. Um ihre Einstellung zum Geschäft zu erklären, verwenden Firmeninhaber sehr oft die Allegorie eines Kindes. Der Inhaber der Firma Leotek, Viktor Lisitsin, sagt: „Ich habe einmal geträumt: „Ich will.“Erschaffe eine Fabrik!“ – und erweckte sie zum Leben. Wie ein Kind bringen wir unser eigenes Unternehmen zur Welt. Das geschaffene Geschäft ist eine Fortsetzung unserer Gedanken, es ist die Frucht der letzten Lebensjahre. Ich habe dieses Kind zur Welt gebracht und muss es jemandem geben, wenn es erwachsen ist. Es ist wie mit den eigenen Kindern. Ich möchte, dass er gute Lehrer und gute Führungskräfte hat. Und die Manager, die an meine Stelle treten, müssen schlauer sein als ich, effektiver als ich.“ Sergei Sokolov, Direktor der ORP-Werbeagentur, sagt, dass das Unternehmen für den Gründer eines Unternehmens „wie ein geliebtes Kind ist, egal ob es schlecht ist.“ oder gut, es wird immer noch geliebt... Und ich sehe sehr oft Eigentümer, die sagen: „Nun, denken Sie einfach, dass das Geschäft zugrunde geht.“ Ich werde mir etwas einfallen lassen, dann wird alles besser. Aber es gehört immer noch mir.“ Der Eigentümer, der glaubt, dass alles unverändert bleiben sollte, ist noch nicht reif genug, um die Kontrolle zu übertragen. Es ist, als ob man seine erwachsenen Kinder bei sich behalten möchte. Und hier werden einige Eigentümer eifersüchtig auf angestellte Direktoren. Stand früher der Besitzer im Mittelpunkt, fragten ihn Journalisten und Geschäftsleute, er war stolz auf sein Kind, aber jetzt gehen alle zum angestellten Direktor. Und sie erinnern sich nicht einmal an den Besitzer. Viele Eigentümer freuen sich über das Versagen der Direktoren und prangern ihre Inkompetenz an und versuchen sich selbst und anderen zu beweisen, dass sie unverzichtbar und außergewöhnlich sind. Viele Eigentümer arbeiteten in den 90er Jahren 14 Stunden am Tag, ihr Privatleben hat nicht geklappt und die Arbeit für sie ist die Grundlage ihres Selbstwertgefühls. Nachdem sie sich aus dem Geschäft zurückgezogen haben, verlieren sie den Sinn ihrer Existenz und kehren zurück. Eine interessante Sichtweise zum Konzept des „Geschäftsinhabers“ äußerte Vladislav Salnikov, Miteigentümer der Firma Bearing-Contract: „Ich habe mein eigenes Fahrrad , mein eigenes Auto. Die Definition von „Eigentümer“ gilt jedoch nicht für Unternehmen. Es ist, als wäre man der Besitzer eines Elefanten. Sogar ein Elefant kann gehen, wohin er will. Und die Menschen können gehen, wohin sie wollen. Der Begriff „Firmeninhaber“ ist also eine Illusion. Dies ist ein sozialer Stempel. Der Aktionär kann Eigentümer des Geldes sein.“ Leider ist es sehr schwierig, die Bindung zu Ihrem Geschäftskind in Maßen zu halten. Daher ist es für einen Eigentümer eine äußerst schwierige psychologische Aufgabe, die Leitung seines Unternehmens aufzugeben. Schließlich muss man zugeben, dass dieses Kind, das er rund um die Uhr betreut und an das er gedacht hat, nicht existiert, sondern einfach ein Vermögenswert ist, der Gewinn abwirft. [/url]Warum verlässt der Eigentümer? „Burnout“ des Eigentümers, emotionale Abnutzung werden von den Eigentümern als Hauptgründe für die Übertragung der Geschäftsführung an eingestellte Direktoren genannt. Und doch sollte sich der Eigentümer noch einmal die Frage stellen: Möchte ich mich nicht einfach aus den Problemen herauskaufen, indem ich einen teuren und ehrgeizigen Top-Manager kaufe, kann es schwierig sein, zwischen dem Wunsch, zu gehen, zu unterscheiden auf einen längeren Urlaub und gönnen Sie sich einfach eine Pause von der Entscheidung, die Geschäftsleitung zu übertragen. Ein Unternehmen kann auseinanderfallen, wenn sich der Eigentümer abrupt aus dem Geschäft zurückzieht und wenn der Wunsch zu „lenken“ auftaucht und dann verschwindet. Neubewertung der Lebensziele Zehn bis fünfzehn Jahre ununterbrochene Arbeit als Generaldirektor sind für viele unserer Gesprächspartner ein ausreichender Zeitraum sagen. Wer vollständig ins Geschäft eingestiegen ist, kann bis zu einem gewissen Grad den Kontakt zur Vielfalt des wirklichen Lebens verlieren. Die Eigentümer haben den Wunsch, sich persönlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Hinter dem ironischen Ausdruck „Du schaffst es, und ich folge der Palme“ verbirgt sich oft eine viel tiefere Motivation als banale Faulheit, sagt Viktor Lisitsin, Generaldirektor der Firma Leotek: „Zu meiner Überraschung habe ich das in den letzten paar Jahren entdeckt.“ Jahre habe ich kein einziges Kunstbuch gelesen. Zeitschriften, Zeitungen, Fachliteratur, Schulungen, Branchenseminare – das ist alles. Aber unter solchen Umständen entwickelt sich die Persönlichkeit immer noch nicht. Eine Person muss sich durch das Lesen von Belletristik und aller anderen Literatur weiterentwickeln. Und da wir von 8 bis 20 oder mehr arbeiten. Für diese Entwicklung fehlt die Energie und Zeit.“ Ein anderer unserer Gesprächspartner erzählte ein Gleichnis, das bei vielen müden Besitzern Anklang findet: Ein gewöhnlicher Mensch, ein Geschäftsmann, kommt zu einem spirituellen Lehrer und sagt:Lehrer, warum brauche ich Spiritualität, wie hilft mir Spiritualität und warum sollte ich dazu gehen – Natürlich! Spiritualität wird Ihnen helfen, noch reicher zu werden! !“ Ein junger, wachsender Markt verzeiht die Nachlässigkeit des Managements. Doch im harten Wettbewerb hat ein solches Unternehmen kaum eine Chance. Nicht jeder Eigentümer ist intern bereit, die Tatsache zu akzeptieren, dass er nicht mehr über die nötige Kompetenz verfügt, um ein erweitertes Unternehmen effektiv zu führen. Mit dem Wachstum des Unternehmens nimmt die Anzahl wichtiger Managemententscheidungen zu. Eine Einzelannahme ist nicht mehr möglich. Und es gibt drei Möglichkeiten, das Problem zu lösen: Entweder das Unternehmen verkaufen, sich weiterentwickeln oder einen professionellen Top-Manager gewinnen. Andernfalls kommt es unweigerlich zu einem Managementgerinnsel und das Unternehmen geht zugrunde. Wie unterscheidet sich ein Eigentümer von einem gehetzten Direktor? anders als jemand, der seine Karriere als angestellter Manager begann. Diese Unterschiede werden sogar auf der Ebene der Sprachkultur festgestellt. Der Miteigentümer der Firma Bearing-Contract bemerkt: „Wenn ich zu meinen Partnern komme und sage „Mein Unternehmen ...“, verstehen die Leute, dass ich der Eigentümer und nicht der Geschäftsführer bin. Wenn ich „Unser Unternehmen ...“ sage, bin ich der CEO. Nur der Geschäftsinhaber entscheidet, wie viel Prozent des erzielten Gewinns er für persönliche Bedürfnisse ausgibt und wie viel er in das Unternehmen reinvestiert. Alexey Zelentsov, Direktor der Personalvermittlungsagentur Kelly, kennt Eigentümer, die aus freien Stücken zehn Jahre lang keine Dividenden erhalten haben: „Trotz der Tatsache, dass das Unternehmen einen sehr hohen Umsatz erzielte, lebten sie sehr bescheiden, weil sie das verstanden hatten.“ Sie mussten den zweihundert Mitarbeitern Gehälter zahlen und die Entwicklung des Unternehmens sicherstellen.“ Der Direktor hat eine solche Frage nicht. Für professionelle Manager ist es schwierig, Menschen zu verstehen, die in der Zeit des wilden Kapitalismus ihr eigenes Leben riskierten. Fast immer sind russische Eigentümer Menschen, die auf die eine oder andere Weise Risiken eingegangen sind. Diejenigen, die das Risiko eingegangen sind, viel in die Gründung eines Unternehmens zu investieren, und Risiken eingegangen sind, als es für die Entwicklung notwendig war. Und die Risiken lagen hier, wenn nicht außerhalb der Grenzen, so doch am Rande eines Fouls. Ich möchte mich den Worten von Michail Smirnow anschließen: „Unsere Besitzer sind keine schüchternen Kerle. Ehre und Lob sei ihnen. Sie verlieren und gewinnen wunderbar und trinken ihren Champagner im Allgemeinen wohlverdient.“ WER IST DER „IDEALE DIREKTOR“?[/url]Alle Regeln des Managements sind bekannt. „Heute hat ein junger Student seinen MBA abgeschlossen, fragen Sie ihn einfach – er weiß alles. Grob gesagt: Lernen Sie, setzen Sie sich auf den Regiestuhl und übernehmen Sie das Ruder. Aber so scheint es eben zu sein. Mit operativen Unternehmen, von denen jedes sein eigenes Leben führt, wie ein Mensch, mit einer Schablone von Regeln und Methoden, kann man nichts anfangen. Das kann man nicht lehren. Das geht nur mit Erfahrung“, sagt Valery Chernyak, Generaldirektor von NPO Katod. Die Eigentümer möchten auf dem Regiestuhl eine Person sehen, die die Eigentümer, Manager und die Umwelt zu spüren weiß. „Intuition und Glück sind das Geheimnis der Entwicklung eines erfolgreichen Regisseurs!“ sagt LOMO-Direktor Alexander Aronov. Nun, wie lehrt man das Fühlen? Niemand weiß es. Das gibt nur Erfahrung. „Wenn Sie Ihre Vision teilen, die Chancen, die Kultur des Unternehmens beschreiben und gleichzeitig Ihrem zukünftigen potenziellen Topmanager in die Augen schauen, aber diese nicht funkeln – Sie brauchen ihn nicht!“ Wenn er das alles nicht mit Feuer in den Augen aufnimmt und mit neuem Elan den Staffelstab übernimmt, wird er es nicht schaffen!“, ist der Inhaber der Firma ROSEL Pavel Savchenko überzeugt. Gleichzeitig tummeln sich auf dem Arbeitsmarkt viele erfahrene Direktoren, die „zur Ruhe gekommen“ seien. Und diese Selbstgefälligkeit führt dazu, dass sie nach Untätigkeit streben, weil sie nicht viel brauchen. Sie wollen erhalten, nicht verdienen. Außerdem müssen sich Eigentümer mit übermäßig ehrgeizigen Direktoren auseinandersetzen. Sie sind bereit, jede Aufgabe zu übernehmen, können aber ihr wahres Potenzial nicht ausschöpfen. Viktor Lisitsyn drängt: Ich willRufen Sie Leuten, die sich für Spitzenpositionen bewerben, laut zu: „Leute! Schätzen Sie Ihre Fähigkeiten realistisch ein!“ Ein eingestellter Topmanager verfügt zwar über andere Kompetenzen, muss aber auf jeden Fall ein reifer Mensch sein, der genau weiß, was er will. Die innere Reife des Charakters ist der Schlüssel zum Erfolg eines Topmanagers. Zu dieser Schlussfolgerung kommen die Teilnehmer unserer Studie. NACH WELCHEN KRITERIEN WÄHLEN SIE EINEN GENERALDIREKTOR AUS?[/url]Der Inhaber des Unternehmens Rossi, Sergei Vasiliev, fordert die Kandidaten auf, sich zu fragen: „Welchen Mehrwert haben Sie bei Ihrer bisherigen Tätigkeit geschaffen? Arbeitsplatz? Wenn Sie mit der Antwort zufrieden sind, fragt Sergei Wassiljew: „Schreiben Sie mir einen Aufsatz, um unser strategisches Problem zu lösen.“ Wie werden Sie es umsetzen? Und dann müssen Sie diesen Aufsatz vor Spezialisten verteidigen, und wenn Sie es erfolgreich machen, wird dies Ihr Plan sein. Und Sie werden darüber berichten.“ Und viele unprofessionelle Direktoren weigern sich zu schreiben, weil sie erkennen, dass ihre Kompetenz einer strengen Prüfung unterzogen wird. Gleichzeitig verbirgt sich hinter der Anforderung, dass der Kandidat „möge“ und „Vertrauen weckt“, oft die gleiche Angst, das Unternehmen in die falschen Hände zu geben : „Und er weiß es.“ , und er weiß es und scheint geeignet zu sein, aber irgendwie möchte ich es nicht... Nun, mal sehen, fordert Alexey Zelentsov dazu auf, so viel zu präzisieren Geben Sie möglichst detailliert an, welche Ergebnisse der Eigentümer in welchem ​​Zeitrahmen vom eingestellten Direktor erwartet. Wenn der Eigentümer durch die Arbeit des Direktors einen „Geschäftsdurchbruch“ sehen möchte, muss er klar verstehen, woraus diese besteht: Ist es die Anzahl der Filialen, ist es das Geschäftsvolumen, ist es die Gewinnung neuer Filialen? Märkte oder etwas anderes? Neben dem Erreichen geplanter Finanzkennzahlen weisen die Eigentümer auf eine so wichtige Eigenschaft eines Direktors hin, wie die Kunst, auf dem Weg der Suche nach einem geeigneten Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen den Interessen des Unternehmens und den Interessen der Eigentümer zu finden Als Direktor engagiert, ist der Eigentümer vielen Gefahren ausgesetzt. Schwierig ist beispielsweise die Beantwortung der Frage: Sollte ein angestellter Direktor bessere Arbeitsergebnisse vorweisen als der Eigentümer? Wie der Direktor des Unternehmens Bearing-Contract feststellt, ist es einfacher, Geld zu verdienen, als weiterhin den gleichen Betrag zu verdienen und kein Geschäft zu verlieren. "Ich tat es! Warum können Sie nicht?!“ – das ist der Hauptvorwurf des Eigentümers gegen den angestellten Direktor. Michail Smirnow führt die symptomatische Haltung des Eigentümers gegenüber dem Generaldirektor an: „Warum denkt er so klein?“ Warum sagt er, dass dies erst in zwei Jahren möglich ist? Kein Filialnetz aufbauen?... Welche zwei Jahre? Sechs Monate! Attacke! Warum murmelt er? Ich ging in diese und jene Stadt und zwei Stunden nach meiner Ankunft hatte ich bereits Kontakt zum Bürgermeister aufgenommen und er bot mir an, die örtliche Ladenkette aufzukaufen! Was ist das Problem? Warum kann mein Geschäftsführer grundlegende Dinge nicht tun? Und hier bedarf es keiner Ressourcenkalkulation, es bedarf keiner klar formulierten langfristigen Ziele. Das Unternehmen sollte so groß wie möglich sein – vorzugsweise der gesamte Globus ohne die Antarktis. Er wird das Geld finden – sie werden es auf seinen Namen geben und es wird unter einer Art Sicherheit registriert – schließlich hat er bereits bewiesen, dass er ein wohlhabendes Wesen ist. „Sag mir einfach, wie viel Geld du brauchst!“ Und aus dieser Position heraus versteht er den Regisseur überhaupt nicht, der die Kosten gewissenhaft kalkuliert, Risiken abschätzt und die Projekttermine verzögert. Und der Regisseur kritisiert seinerseits den Eigentümer: „Er hat ständig verrückte Ideen, Sprünge und Würfe.“ Er versteht nichts davon, ein Unternehmen zu führen. Er sagt, in sechs Monaten? Ja, ich koordiniere nur einen Bankkredit für mehr als einen Monat, aber wie soll ich jetzt die technische Studie des Standorts finanzieren? ...“ Wenn der Eigentümer den Direktor wie sein eigenes Spiegelbild behandelt, wird dies zwangsläufig der Fall sein Darauf folgt Enttäuschung. Allerdings verstehen nicht alle Eigentümer, dass ein anständiger Betrag auf der Bank und ein erfolgreiches Geschäft Sie nicht zu einem qualifizierten Eigentümer machen. Einige Eigentümer verstehen es, nur in einem wettbewerbsschwachen und chaotischen Markt zu arbeiten, in dem eine Gewinnrate von 100 % die Norm ist. Und die neu ernannten DirektorenIch habe Erfahrung darin, nur unter Bedingungen konstanten Wirtschaftswachstums zu arbeiten. Und welche von ihnen wird das Unternehmen in einer Zeit des wirtschaftlichen Abschwungs oder eines Anstiegs des Wettbewerbs wirksamer erhalten, ist immer noch eine große Frage. WIE KANN MAN DIE BEFUGNISSE AUF EINEN GEDRÄUMTEN DIREKTOR ÜBERTRAGEN?[/url]Unsere Gesprächspartner waren sich darin einig Der Eigentümer sollte sich nicht in die Betriebsführung des Unternehmens einmischen. Der Eigentümer muss die Ausführung der von ihm festgelegten Parameter kontrollieren und nicht die spezifischen Anweisungen des Direktors in der Betriebsleitung. Jeder scheint dies zu verstehen, aber als sein bester Freund, der im Unternehmen geblieben ist, auf den Eigentümer zuläuft und sagt: „Es ist schrecklich, was er tut! Ja, er hat alles ruiniert! Er zerstört Ihr Geschäft, das wir jahrelang aufgebaut haben!“ Nur wenige der Eigentümer werden nicht zurückschrecken. Es ist sehr schwierig, darauf zu antworten: „Er ist jetzt Ihr Top-Manager.“ Ich entscheide nicht.“ Der Besitzer ruft den Direktor an und sagt: „Sie geben dort Befehle, aber fassen Sie das nicht an.“ So fällt ein ganzes Stück aus Geschäftsprozessen heraus. Dann erscheint ein zweiter, dritter. Und der Direktor wird sich von der Verantwortung für den Stand der Dinge entbinden und beleidigt gehen oder sich in den persönlichen Sekretär des Eigentümers verwandeln. Und als Ergebnis wird der Besitzer sagen: „Nun, sie haben einen Mann für 20.000 Dollar eingestellt, aber er hat nichts getan, er weiß nicht, wie man etwas macht.“ Wir haben keine guten Top-Manager!“ Selbst wenn der Eigentümer sagt: „Ich möchte unter einer Palme sitzen, eine Banane kauen, Dividenden erhalten und das Geschäft vergessen“, können Sie nicht sofort alle Befugnisse auf einen angestellten Direktor übertragen. Pavel Savchenko vergleicht den Transfer der Unternehmensführung damit, einem Kind das Schwimmen beizubringen: „Zuerst bringt man ihm im flachen Wasser bei, man ist ständig zusammen.“ Sie durchlaufen gemeinsam die Anfangsphasen des Lernens, unterstützen ihn, helfen ihm, motorische Fähigkeiten zu erlernen, geben ihm ein Gefühl dafür, wie es geht, und lassen ihn manchmal gehen. Dann geben Sie die Möglichkeit, selbstständig im seichten Wasser zu schwimmen und in der Nähe zu stehen. Nachdem Sie das Ergebnis gesehen haben, schlagen Sie vor, in die Tiefe zu gehen, damit das Kind keine Angst hat. Dann gehst du an Land und siehst deinem Kind noch lange beim Schwimmen zu. Und erst wenn Sie absolut überzeugt sind, dass Sie ihm alles beigebracht haben und davon überzeugt sind, dass er richtig schwimmt, können Sie sagen, dass Sie es ihm beigebracht haben.“ Bei der Übertragung von Befugnissen treten besondere Schwierigkeiten mit dem Führungsteam des vorherigen Leiters auf. In der Regel schlägt der neue Manager eine ernsthafte Rotation der Topmanager des Unternehmens vor. Es ist bezeichnend, dass in den Vereinigten Staaten bei einem Präsidentenwechsel auch das gesamte Führungsteam wechselt. Nicht, weil sie keine Profis wären, sondern weil sie einfach die Ideen des ehemaligen Präsidenten unterstützten und sie auch in Zukunft unterstützen werden. In einem Team von Gleichgesinnten wird der Regisseur viel mehr leisten, als wenn er allein gegen Windmühlen kämpft. Man kann sich immer viele Gründe ausdenken, warum die Arbeit nicht erledigt wird, wenn die Anweisungen des Managers abgelehnt werden. Um deutlich zu machen, wie schwierig es ist, einem neuen Direktor zu erlauben, das alte Team von Managern der zweiten Ebene zu ersetzen, sagte Viktor Lisitsin uns folgende Episode aus der Biografie seines Unternehmens: „Ich war gerade im Urlaub, als die Augustkrise 1998 passierte. Ich komme an – und 35 Augenpaare schauen mir in den Mund, alle sind schockiert und haben eine stille Frage: Wie werden wir leben? Aber wir hatten reine Importe, und ich selbst wusste nicht, wie ich leben sollte. Ich schuldete meinem Lieferanten einen riesigen Betrag. Das Geld ist eingefroren und es gibt keine Möglichkeit, neue Waren zu kaufen. Und stellen Sie sich vor, dass die Atmosphäre in der Firma so war, dass jeder, der konnte, sein persönliches Geld mitbrachte, etwa 50 Dollar, etwa 200. Ich gab ihnen dieses Geld mit Zinsen innerhalb eines Jahres zurück. Aber dann haben diese 45.000 Dollar echtes Geld das Unternehmen gerettet und wir waren wie eine Familie.“ Von hier aus wird klar, warum die Eigentümer, wenn sie zu einer Personalvermittlung kommen, sagen: „Seitdem arbeiten die Leute schon seit Jahren für mich.“ Am Anfang sind das alles meine Freunde und Verwandten. Ich kann sie nicht entlassen, obwohl ich verstehe, dass sie ihrer Arbeit nicht mehr gewachsen sind und das Geschäft ausbremsen. Ich brauche eine Person, die sich den Geschäftsprozessen stellt, die Regeln aufschreibt und die richtigen Leute anstellt. Er wird sie entlassen, nicht ich.“ „Die Position eines „guten Menschen“ steht in keiner Besetzungstabelle“, sagt Alexey Zelentsov. Jeder braucht einen guten Arbeiter. UNDDer auf Geschäftsentwicklung ausgerichtete Eigentümer muss dieses moralische Dilemma nicht zugunsten langjähriger Mitarbeiter lösen. WELCHE ZIELE SOLLTEN FÜR EINEN ANSTELLUNGSDIREKTOR GESETZT WERDEN?[/url]Der Eigentümer der Firma Rossi, Sergey Vasiliev, ist der Ansicht, dass a Ein eingestellter Direktor muss gefragt werden: Wie wird das Unternehmen seinen Mitbewerbern einen Schritt voraus sein? Ein echter Anführer sitzt auf einer Palme im Dschungel und sagt: „Leute, ich sehe dort Bananen. Da müssen wir hin.“ Die Affen-Konkurrenten sagen ihren Freunden: „Leute, da solltet ihr auch hingehen, sie sagen, sie hätten dort Bananen gesehen.“ Sie schaffen eine Struktur, rekrutieren Leute und investieren in die Produktwerbung. Und wenn Konkurrenten an den Ort kommen, an dem sie Bananen gesehen haben, ist dort nichts mehr. Und dann entschuldigen sie sich: „Wissen Sie, dieser Markt entwickelt sich zu dynamisch, man kann nicht den Überblick behalten.“ Deshalb entschuldigen Sie, wir haben alles erledigt und die Kosten gemeldet. Und Sie müssen uns mehr Geld zahlen, weil wir hier gearbeitet haben, am Wochenende ausgegangen sind und nichts gestohlen haben.“ So gehen erfolgreiche Unternehmen in die Insolvenz. Um solche Situationen zu vermeiden, entwickeln der Eigentümer und der von ihm beauftragte Topmanager gemeinsam eine Strategie, um das Ziel zu erreichen. Und die Führungsqualitäten des Regisseurs sind der Schlüssel zum Erreichen des Ziels. „...jene Strategien, in denen alle Etappen des Weges beschrieben werden, sind ein Märchen. – sagt Sergej Wassiljew. - Ein Märchen, das in einem Jahr passieren sollte. Wenn es keine Konkurrenten mehr gibt, wenn es keine Branchenkrise gibt, wenn sie nicht stehlen. Das ist ein Märchen, das uns der Anführer erzählt. Die Strategie muss flexibel sein und sich je nach Entwicklung des Umfelds – Wettbewerber, Kunden, Lieferanten – verändern. Diese Fähigkeit zur Veränderung und Veränderung ist eine der notwendigen Eigenschaften eines Geschäftsführers.“ Die Aufgabenstellung für einen angestellten Geschäftsführer ist selbst für einen Eigentümer, der das Unternehmen gründlich kennt, eine sehr schwierige Aufgabe. Denis Kotov, Generaldirektor der Buchkette Bookvoed, weist darauf hin, dass kurze Fristen und hohe Ziele für den General Manager seine beruflichen Chancen einschränken. Er wird Retter, beginnt im Ministerium für Notsituationen zu arbeiten und nicht im Kontrollsystem. Dies ist jedoch die Arbeit eines Anti-Krisen-Managers, der in einem stetig wachsenden Unternehmen überflüssig ist. Eigentümer müssen den Planungshorizont und das Motivationssystem für Top-Manager für 5, 10 Jahre erweitern und so eine klare Perspektive bilden. Wenn eine Führungskraft die Entwicklungsperspektiven versteht, denkt sie auch in einer angespannten Situation nicht nur an den heutigen Tag. Er versteht, dass er die Macht hat, diese Situation zu ändern, und sieht die Entwicklungsstadien auf lange Sicht eine eigene Person in der obersten Führungsebene des Unternehmens haben. In der Regel der Finanzdirektor. Gleichzeitig sind die Eigentümer selbst skeptisch, was die Fähigkeit der Sicherheitsabteilung angeht, das Risiko von Geschäftsverlusten zu verringern. Nachdem viele Eigentümer von der offensichtlich falschen Entscheidung des eingestellten Direktors erfahren haben, versuchen sie sofort einzugreifen. Tatyana Nikitina aus Rosgosstrakh sagt, dass sich ein Top-Manager bei der Einstellung oft in der folgenden Situation befindet: „Stellen wir uns ein Krankenhaus vor, das dem Arzt unbekannt ist. Sie bringen einen komplexen Patienten herein, zerren einen Chirurgen von der Seite und sagen: „Sie werden persönlich für das Leben und die Gesundheit dieses Patienten verantwortlich sein, aber Sie werden hier operieren, mit unserem Personal, mit unseren Instrumenten und ohne Diagnostik – das gibt es.“ Keine Zeit. Aber für das Ergebnis bist du mit deinem eigenen Kopf verantwortlich.“ Ohne das Recht, Fehler zu machen, wird der Direktor ernsthafte Entscheidungen so weit wie möglich verlangsamen, weil er nicht an den Erfolg des Unternehmens denkt, sondern an die Minimierung seiner eigenen Risiken. WIE MOTIVIERT MAN EINEN DIREKTOR?[/url]Sogar Für einen unerfahrenen Regisseur ist Geld nicht immer ein wirksames Motivationsinstrument. Die meisten Eigentümer sind jedoch nicht bereit, einen Direktor in das Aktienkapital einzuführen. Selten gehen zwei Menschen die gesamte Lebensreise Seite an Seite. Umso größer ist das Risiko unterschiedlicher Ansichten über die Geschäftsentwicklung. Aus diesem Grund ist die Praxis der jährlichen und vierteljährlichen Boni, die sich an der Erreichung geplanter Ziele durch den Direktor orientieren, so weit verbreitet. Generaldirektor der Werbeagentur ORP Sergey