От автора: публикувано в сборника: Служба на практическата психология в образователната система Брой 10 Научни доклади за градската научно-практическа конференция. Научни редактори: д-р по психология, проф. A.K Kolechenko, старши преподавател V.N Novoselov, старши преподавател N.V. Punchenko SPb., SPbAPPO, 2006 стр. 249-242 По това време проблемът с прегарянето сред специалистите в областта на образованието става все по-актуален. Проблемът с професионалното прегаряне не е чужд на специалисти като психолози. Психолозите са същите хора като всички останали и са в същите условия като другите хора; те са обединени с всички хора от обща съдба, чрез същите социални, исторически и културни условия на съществуване. Как психолозите виждат проблема с прегарянето и влиянието на условията им на работа анализираха резултатите от бизнес игра по този наболял проблем, проведена за 38 психолози, работещи в държавни училища, детски градини в един от районите и в центъра PPMS. Този анализ разкрива, че като цяло рисковите фактори за прегаряне, споменати от психолозите, се отнасят главно до три групи фактори: социални, междуличностни и интраперсонални рискови фактори. В този случай социалните фактори могат да бъдат разделени на макросоциални и микросоциални. Интраперсоналните фактори на прегарянето са най-малко представени от психолозите. Фактори като условията на труд, обусловени от макросоциални и микросоциални фактори, са най-представени от психолозите. Макросоциалните фактори или системните причини, посочени от психолозите, като характеристики на държавата, политическа нестабилност, ниска компетентност, морал и морал на управленската система, определят специфичната професионална и ежедневна ситуация на много специалисти, работещи в публичния сектор. Резултатът от политическата и законодателна ситуация е, че психолозите споменават своята социална несигурност, ниски заплати, липса на материални ресурси, необходими за извършване на работата, несъответствието на формалните изисквания с основите на професията, липсата на перспективи и заплахата от заплащане намаляване още по-ниско. Всички тези фактори създават хроничен социален стрес, фокус върху процеса на оцеляване и физическо и психическо претоварване, свързано с допълнителна работа. Както се шегуват психолозите, ваканцията е времето, когато ходя на една работа. Анализът на факторите, обусловени от макросоциални и микросоциални причини, показва, че много от тях могат да бъдат в основата на вътрешноличностни конфликти между специалистите. Така психологът се грижи за защитата на клиента, а в същото време самият той не е социално защитен; Често има случаи, когато психологът няма отделен кабинет за поверителни консултации, но самият той учи родителите, че дори едно дете в семейството трябва да има свое защитено място и свои неща за нормално развитие. Също така, въпреки че психологът е длъжен да поддържа подходяща документация, както е определено в заповедите на министерството, никой не предоставя на психолога (както например учителите с дневници) дневници и формуляри. Психологът учи децата на хармоничен начин на живот, грижа за собствените си нужди и здравословен начин на живот, но самият той често има на работното си място липса на условия за хранене през работния ден, студена стая и неудобен работен график. Психологът учи родителите и учителите да се доверяват на детето, но самият той има висок дял на бумащина, насочена към суперконтрол на дейността му. (Нервността и паниката по време на провеждане на доклади и комисии, които възникват в образователните организации и включват не само психолози, но и значителна част от служителите, също са свързани с тази тенденция към свръхконтрол и недоверие към специалистите, с повишено изисквания от една страна и липсата на ясни позиции за проверка – от друга.) Също и психолозитеимайте предвид, че много работно време се изразходва за организиране на работа и малко за поддръжка. Част от този проблем е липсата на необходимата офис техника, липсата на оборудване за класни стаи и необходимостта от постоянно адаптиране към работните графици на учителите. Психолозите изброяват следните рискови фактори на микросоциално ниво: авторитарен стил на ръководство, неуважение на колеги, началници, лоша атмосфера в екипа, „нервни” шефове, „писъци на директора”, неадекватна оценка на дейността от страна на администрацията или липса от тях работа под напрежение, принудителна работа, за която специалистът не е готов, липса на сплотеност в екипа. Тази група рискови фактори обаче заемат по-малко място от групата на макросоциалните фактори и условията на труд, които определят. Психолозите изброяват следните интраперсонални и индивидуални фактори на прегаряне: високо ниво на емпатия, високо ниво на тревожност, лична несигурност, емоционална нестабилност на специалист, тип нервна система, затруднено общуване с колеги, свръхотговорност, меланхоличен темперамент, наследственост заболявания, лошо здраве, проблеми в семейството, семейно положение, нисък семеен доход, твърде високо ниво на усърдие в работата, неспособност да се отстоява себе си, песимизъм (отношение към живота), висока емоционалност, липса на чувство за хумор, липса на ясни цели. Също така някои микросоциални рискови фактори, изброени от психолозите, разкриват, че психолозите са доста уязвими, чувствителни хора, тъй като реагират на безразличието на родителите, недостатъчната оценка на работата им от администрацията, липсата на подкрепа от колеги или началници, некоректното отношение от администрацията и др. .P. „Тънкокожието“ вероятно е специфична черта, която помага на психолозите да разбират и чувстват другите хора. В същото време за тях това качество често се оказва лоша страна. Психолозите идентифицират и група рискови фактори, свързани със спецификата на самата професионална дейност. Това са сериозни проблеми за клиентите, изобилие от негативна информация от клиента. Такъв фактор като промяна на видовете дейности и свързаните с тях претоварвания може да се отдаде по-скоро на условията на труд, когато от психолог се изисква да предоставя консултации, обучение, образование за деца и възрастни и т.н. Честото преминаване от един вид дейност към друга също може водят до умствено претоварване, тъй като всеки вид дейност изисква определено настроение. Психолозите изброяват следните фактори като защита срещу прегаряне: участие в синдикалното движение, борба за правата си, осигуровки, смяна на работа, здравословно „не пука”, отпуск, отпуск по болест, „психотерапия” отстрани - приятели, семейство, хобита и др. гъвкавост в отношенията с началниците, управленско обучение за администрацията, система за образователна работа, която повишава статута на психолог, ясно познаване на документацията и функционалните отговорности, участие в група за подкрепа, корпоративни партита, пътувания, адекватна работа и почивка, диета и качество на храненето, различни аспекти на подобряване на здравето, включително витаминизация, личностно израстване, участие в обучения за личностно израстване, физическо възпитание, спорт, арт терапия, релаксация, танци, професионално развитие чрез образование, обучение, съвместно консултиране , супервизия, обучение на млади специалисти, както и себереализация чрез писане на статии и научна дейност. Защитните фактори, изброени от психолозите, могат да бъдат разделени на фактори, които пряко влияят върху причината за прегарянето, и фактори, които частично компенсират прегарянето. Например, релаксацията помага за облекчаване на напрежението, но не засяга пряко лошата ситуация в екипа, която причинява постоянно напрежение. Следователно релаксиращите занятия компенсират само частично ефектите от социалния стрес. Въз основа на получените данни и техния анализ предлагаме за профилактика на професионалния!