От автора: Моите статии можете да намерите на уебсайта на списание "Човешки ресурси и персонал" В детството, когато се срещахме с нарушители и насилници, ние активно се защитавахме, като се включвахме в словесни пререкания и битки. Сега сме пораснали, много от нас са узрели, почти всички сме научили правилата на общоприетото поведение, но това не означава, че работният офис е защитен от това да се превърне в бойно поле. Мнозина в работата са се сблъсквали с проблема със задкулисните игри и интриги, когато без видима причина колеги изведнъж започват да кроят хитри планове зад гърба им и да развиват неясни стратегии, в които основната награда е репутация, признание и място по йерархичната стълбица в екипа. Възможно ли е да идентифицирате и победите офис играчите? Как можете да неутрализирате обичайните си забавни колеги? Как да направите това без излишен риск? Възможно е, просто и лесно! Просто ги разгледайте по-внимателно и бъдете малко по-внимателни. В един екип всеки играе определена роля, понякога наложена от другите и не винаги харесвана, но винаги съответстваща на общото смислово пространство на групата. Ще разгледаме най-противоречивите по отношение на комуникацията с тях. Десет минути след като започнете да общувате с този колега, разбирате, че съпругът на Марина я е напуснал, колата на Игор е на ремонт и Ксения Борисовна отново се е възстановила. „От уста на уста“ е най-популярната радиостанция в света и ако имате постоянен представител в офиса си, тогава не е нужно да се притеснявате за липсата на свежи новини. Приемете, че всички ваши колеги също ще чуят за вашия бизнес. Игнорирането на такъв колега няма да работи, а криенето на нещо е още по-лошо, тъй като колегата ще допълни липсата на информация с отличното си въображение. Той трябва само да чуе намек за усещане, за да разбере останалото във възможно най-кратко време. Например някой си е взел непланиран почивен ден. Радиооператорът на „непланирания съвет“ дава дузина версии: от тайна сватба до получаване на наследство. Вариантът с мигрена по принцип не се разглежда; силно развитото въображение приветства само творчески подход. Никога не влизайте в открита конфронтация, в противен случай клюките за вас ще придобият напълно безпрецедентни цветове. Все пак си струва да спрете потока на красноречието от време на време, но с балансирани контрааргументи, спокойни и разумни. В примера за непланиран почивен ден е достатъчно да напомните на радиооператора за работното време и обикновена мигрена. Но ако клюката не е от безделие, а с конкретна цел: да развалите репутацията си, тогава покажете картите си и открито заявете, че всичко това е измислица и провокация. Това няма да помогне много, но следващия път вашият колега едва ли ще бъде сляпо повярван. Много е лесно да си спечелите репутация на клюкар, но е изключително трудно да се отървете от нея. Това е страстен и опитен играч, който постигна позицията си единствено за сметка на другите. Случва се така, че в корпоративния свят има две възможности за кариера. Първият е да вървите стъпка по стъпка към целта, вторият е да преминете през главата си. И без агресия, без враждебност, насочена лично срещу вас: такъв човек гради кариерата си със страст, като в компютърна стратегия. Той действа хладнокръвно и благоразумно, като правило се използват същите изпитани тактики. Гледайте няколко холивудски комедии за запалени кариеристи, които в името на повишението и собственото си удоволствие са готови да разработят най-сложния план за превземане на чужд офис. Ако ловецът не се стреми да заеме лично вашето място, тогава няма от какво да се притеснявате - той се стреми да поддържа възможно най-топлите отношения с околните. Трябва да се страхувате, когато той се нуждае от вашия стол за кариерно израстване. Тук са приложими всички правила на битка: бъдете нащрек, избягвайте грешки, събирайте се около хора, на които можете да се доверите, винаги мислете за възможностите за собствен кариерен растеж. Трябва да се превърнете в идеалния противник. „Игрите под прикритие“ едва ли ще получат публичност в офиса, по-разумно е да бъдете търпеливи и да се опитате да погледнете на ситуацията през вашите очи"враг": какъв е нашият живот? – играта и хората в нея са актьори. Играйте ролята си с удоволствие и импровизация. Този човек опровергава всичко и веднага намира дузина възражения срещу всеки ваш аргумент. Провокаторът няма представа как да привлече вниманието към себе си, освен да се разгласи по-силно, като се включи в поредния спор. Можете да предложите най-креативните, рационални, ефективни варианти, но вашият колега със сигурност ще критикува всеки от тях. Звучи ли ви познато? Не си хаби нервите. За един провокатор това е просто познат и единствен разбираем начин за комуникация. Оставете го да говори и след това опитайте отново да изразите своята гледна точка. Има още едно добро противодействие. Като правило, провокаторът критикува блестящо, но има проблеми с представянето на собствените си идеи. В отговор на неговата критична забележка, помолете го да предложи своя (най-добър) вариант според принципа: „ако отхвърлите, предложете!“ Или опитайте да популяризирате идеите си без обществено обсъждане. Повярвайте ми, това може да се направи дори когато решенията се вземат на общо събрание или на планова среща. Сред вашите колеги вероятно има такива, за които допълнителната отговорност е просто главоболие. Те не са твърде амбициозни, предпочитат спокойно да вървят към целите си и наистина не им харесва, когато трябва да отговарят за собствените си грешки. И тогава в тях се събужда едно обидено дете, което е готово да сочи с пръст всички с думите „Той започна пръв!“ или "Какво общо имам аз с това?!" Той ми каза това!“ Бъдете готови за факта, че в най-решаващия момент обиденият ще започне да прехвърля вината върху първите рамене, които му се изпречат. Помислете дали сте готови да замените своята препоръка? В много филми има клиширана сцена: млада дама успява да обърка напълно някакъв проект, но когато идва моментът да отговаря, нейният колега благородно поема вината. Героинята, разбира се, се влюбва в него и филмът завършва със сватба. Щастлив край! Вместо млада дама може да има мил, но наивен човек, който в затвора се превръща в предан и надежден приятел... Но! Разумно е спокойно да поемете вината върху себе си, ако резултатът е много важен за вас, просто трябва да избягвате ненужни процедури и конфликти в момента и ще имате възможност да обясните причините за действието си на началниците си по-късно. Това често е много по-ефективно от щателното откриване кой за какво е виновен. Освен това колега, който е толкова отвратен от отговорността, вероятно ще ви бъде благодарен, защото въпреки всички шумни протести той добре осъзнава недостатъците си. Основното нещо е да не прекалявате в тази посока, за да не станете „изкупителна жертва“ за всички ваши колеги. Този колега винаги е по-опитен и е видял много. Само този факт му отваря много повече възможности. Той автоматично се поставя по-горе и си позволява нелицеприятни коментари за: „не е женска работа, боршът и „кухнята““ или „мъжки егоизъм, разпуснатост и късогледство“ или „безсистемността на съвременното образование, произвеждащо специалисти на хартия, а не на практика” и др. стр. Опасни в най-важните моменти от трудовия ви живот. Например, имате важно събитие, от което зависи по-нататъшно повишение, бонус или ваканция в момента, от който се нуждаете. И изведнъж, след като приключите с добре мотивирания си доклад, чувате до болка познат глас, който, сякаш между другото, подхвърля неуместна шега на цялата зала, нещо за истините на Домостроевски, в които „моята жена, жена ми, бременна на печката, но се опитва да управлява държавата" или "човек, който е лапотник, от плуг, но се стреми да се промъкне в линията на Калаш...". Вашето събитие, вместо със сериозни въпроси и дискусии, завършва с неуместен смях от страна на колегите, а на следващия ден опитният човек невинно ще се чуди: какво е казал?! Препоръка. Първо, професионално значимите въпроси традиционно привличат силни хора. Второ, от детството ни бяха внушени идеите за превъзходството на едни над други и на ниво разделение.