Похвалиха те. Отбелязаха работата и външния ви вид, но вие сте крайно недоволни. Чувствате се така, сякаш ви правят завоалирани забележки. Човекът продължава да ви хвали. Не му вярвате, защото знаете: не сте направили нищо специално. Вие правите същото като останалия персонал в офиса. Ти също изглеждаш средно. Те ви ласкаят и искат да повярвате в искреността на комплимента. Но ти много добре знаеш, че не си нищо особено. Тогава защо ви хвалят? Да ти се смея. Съжаляват те. Това е дори по-лошо от директен присмех. Това е техният начин да ви насърчат. Значи си безнадежден. Останалите се справят добре. Вие сте изтеглени до някакво ниво. Не сте квалифицирани за вашата позиция. И вместо да бъдете насърчени от похвалите, вие се чувствате депресирани. Ако се замислите, има нещо нередно в този ред на мисли. Комплиментът не е измислен, за да ни разстрои. Първите комплименти са от най-скъпите ни хора. Родителите ни хвалят и критикуват. Въз основа на тяхната реакция ние се ръководим от техните действия: къде и кога сме постъпили правилно и къде сме допуснали грешка. Нашите родители са тези, които ни въоръжават с броня - чувство за увереност. Когато родителите ни хвалят, ние знаем, че те ни одобряват и ни обичат. Оказва се, че отчасти приравняваме комплиментите с любовта. Ако родителите са оскъдни с похвали, детето вярва, че са недоволни от него. Чувства се тревожен, страх, че не е обичан. Не може да оцени действията си. Той просто няма критерии за това. Ако няма похвала, няма постижения. И когато детето напредне, то не го забелязва или го смята за инцидент. Постепенно между него и комплиментите израства стена, която възрастните са издигнали. И ако, след като е узряло, такова дете чува комплименти, тогава цялата му природа им се съпротивлява. Понякога детето не получава разрешение от родителите си да успее. „Прави като нас“, сякаш му казват в отговор на всеки въпрос. Те му създават рамка на поведение, от която той не смее да излезе. Той има идеи за това колко може да спечели; позициите на кариерната стълбица са ограничени от родителите му. Ако, докато расте, започне да печели повече от родителите си, то скоро открива, че вместо радост изпитва чувство за вина. Срамува се да използва резултатите от постиженията си. Родителите му не са имали толкова скъпа кола. Родителите му не можеха да си позволят да пътуват до различни страни. Той се чувства непокорен и предател. Ситуацията трябва да се коригира. Първоначално човек не приема комплименти, адресирани до него, а след това блокира пътя му към успеха. Сигурно някой е забелязал, че те постигат определена позиция във фирмата, в която служат, но не могат да се издигнат по-високо. То не може да излезе от създадената от родителите си матрица, извън нея изпитва дискомфорт. Понякога му е физически неприятно да слуша комплименти. Ако срещнете негативни реакции на комплименти, които правите на колега, най-лесното нещо, което можете да направите, е да спрете да ги правите. Но ако искате да помогнете на човек да преодолее отвращението си към похвала, продължете да го насърчавате, просто не докосвайте личността. Не се фокусирайте върху външния вид. Чувството на безпокойство, което възниква при получаване на комплимент, е пряко свързано с личността. Комплимент обеци, куфарче или друг предмет. Фокусирайте похвалата върху резултата от работата, а не върху това как човекът е изпълнил задачата. Родителите се стремят да предпазят детето си от разочарование. Ето защо те често му създават нагласа, която да ограничава успеха му. Те се стремят да оценят реалистично неговите способности и възможности. Родителите казват на детето си да влезе в учебно заведение, където има по-малко конкуренция. Те внушават на детето идеята: ако не се стремите към трудни за постигане цели, няма да се провалите. Те предупреждават детето, че едва ли ще може да печели пари като топ мениджър и го насърчават просто да стане добър служител и да не поема отговорност. „Само малцина успяват и вие не сте един от тях“, казват те. За какви комплименти можем да говорим в бъдеще?.