Včera jsem se zúčastnil „živého“ školení. V poslední době se tato část mého života trochu vytratila. Práce se velmi přesunula do internetového prostoru. Mé kognitivní a vzdělávací zájmy také nacházejí odbytiště v online formátu. Opravdu jsem se chtěl zúčastnit živé akce s lidmi, které vidíte a kterých se dotýkáte. A dostal jsem takovou příležitost. Zcela náhodou a nečekaně jsem se dostal k prezentaci psychologické metody, která umožňuje diagnostikovat problém klienta, takříkajíc hledat, odkud „rostou nohy“. Ale nejde o metodu, ale o to, jak moc my, psychologové, rozumíme a slyšíme klienty Před začátkem školení se jedna žena (ne psycholožka) začala ptát, co to je za metodu, jak funguje, co dává. Příběh moderátorky byl velmi vágní. Nevím, co si ta žena z vysvětlení odnesla, ale v hlavě mi utkvělo jen jedno slovní spojení „integrální přístup“. Stalo se to velmi smutné. Skutečnost, že tito dva mluvili různými jazyky a nikdy si nerozuměli, byla zřejmá od první minuty. O „integrální přístup“ se příliš nezajímala, ale ráda by zlepšila vztahy v rodině. Odpověď byla, že ve svém životě má přesně to, co chce mít. Žena se začala zoufale bránit a bránit se, že je všechno úplně špatně. V tu chvíli jsem ztuhl v očekávání. To tam a zpět ještě nějakou dobu pokračovalo a nakonec si každý nechal svůj názor. Po klidném sezení první hodiny školení žena v pořádku odešla. V tomto ohledu jsem si vzpomněl, jak jsme si před pár dny s manželem koupili monitor. Úhlopříčka a cenové rozpětí byly určeny předem. Rozhodli jsme se s tímto úkolem rychle vyrovnat, šli jsme do prvního obchodu s počítači, vzali ho a odešli. Ale přesto jsem musel navštívit několik obchodů. Víš proč? V jednom jsme byli zatíženi technickými parametry a v přemírě prezentovaného zboží jsme se úplně ztráceli. V jiném řekli: "Všechno je vystaveno, vyberte si." Do třetice ale mladík vyslechl naše přání, doporučil konkrétní model a mluvil o něm přístupnou řečí. Manžel položil ještě pár otázek, odpovědi byly jednoduché a jasné. Hlavní je, že vůbec nemám názor, že ten kluk nerozumí technice, všechno je úplně naopak Vážení a vážení kolegové, přestaňme se chovat jako prodavač v prvním obchodě, pojďme dolů. výšin našeho poznání obyčejným lidem s jejich problémy. Klienti k nám totiž nechodí zjišťovat, jak jsme chytří, ale řešit svůj životně důležitý problém. Předávejte své znalosti lidem jednoduchým lidským jazykem! Často si pamatujte slova Alberta Einsteina: „Pokud to nedokážete vysvětlit jednoduchými slovy, plně tomu nerozumíte.».