На какво се основават взаимоотношенията между хората, както служебни, така и лични? Разбира се, на комуникация. Какво искат хората, които общуват помежду си? Разбира се, разбирайте се. Понякога възникват препятствия по пътя на взаимното разбирателство и едно от неочакваните препятствия може да бъде придържането на комуникантите към различни културни парадигми: висококонтекстни или нискоконтекстни. Концепциите за култура с висок контекст (HC) и култура с нисък контекст (LC) са въведени за първи път от антрополога Едуард Т. Хол в неговата книга от 1959 г. The Silent Language. Накратко и просто, представителите на VC културата, повече от представителите на NK културата, използват и вземат предвид невербалната част на комуникацията: общия културен контекст, изражението на лицето, жестовете. Представителите на културата NK се основават на пряка и пълна вербална комуникация. За тях неизреченото с думи не съществува и не се взема предвид. При комуникация с нисък контекст значението на съобщенията зависи главно от изречените думи, а не от интерпретацията на по-фини или неизказани сигнали, което е характерно за комуникацията с висок контекст. Тези понятия първоначално са били приложени към страните и националните култури. Самият Хол определя културите с висок контекст като тези, в които хармонията и благосъстоянието на групата се предпочитат пред индивидуалните постижения. Обратно, комуникацията с нисък контекст е по-често срещана в индивидуалистичните култури, в които не се очаква хората да се интересуват от историята или миналото на другия. Държавите с култура с висок контекст са преди всичко страните от Изтока: Китай, Япония, арабските страни. Освен това, това е, разбира се, Русия. В по-голяма или по-малка степен западноевропейските Италия, Испания и Франция също се считат за страни на VK културата. Държавите с култура с нисък контекст са преди всичко САЩ и в допълнение, например Германия, Норвегия, Дания и Швейцария. В момента концепцията за IC/NC може да се приложи и към професии и специалности, към социални и културни групи. Като се има предвид културната експанзия на Съединените щати, започнала през втората половина на 20-ти век, не е изненадващо, че се измества към нисък контекст в определени професионални и социални групи и общности на страни с преобладаваща висококонтекстна култура в рутинната комуникация по работни въпроси най-често използваме стандарта NK: в разговори и кореспонденция Има значение само това, което се говори или пише. Въпреки това, в случаи, които са извън обичайната рутина, като например повреди в производствените процеси, непреодолима сила, конфликт между служители и т.н., се използва VK комуникация, когато се вземат предвид емоции, настроение, ситуационен контекст и др. Разпознаването и правилното използване на стилове на комуникация с висок или нисък контекст помага да се избегнат недоразумения, които неизбежно ще възникнат поради културни различия..