В периода приблизително от 1975 до 1983г. голямата американска телефонна компания Illinois Bell се реорганизира, радикално променя принципа на работа и служителите изпитват огромен стрес. 40 000 работници бяха съкратени. Изследователски екип, ръководен от американския психолог Салваторе Мади, установи, че 2/3 от мениджърите (от общо 450 души) реагират на тази стресова ситуация с влошено здраве, намалена работна ефективност и влошени отношения с близките. Забелязани са повишено кръвно налягане, мигрена, депресия, развод и мисли за самоубийство. Останалите служители се чувстват здрави и отбелязват укрепване на отношенията с близките. Работихме по-ефективно и генерирахме идеи. Ако сте напуснали компанията, вие сте успели на други места или сте започнали собствен бизнес. Защо има такава разлика? С. Мади го дефинира в наличието/отсъствието на устойчивост - способността на индивида да устои на стресова ситуация, като същевременно поддържа вътрешен баланс и хармония, което се осигурява от система от нагласи и вярвания за себе си и света. Той отбеляза тези устойчиви нагласи като: Поемане на риск Убеждението, че промяната и стресът са естествена част от живота. Всяка житейска ситуация е поне ценен опит, който може да допринесе за личностното израстване и разбирането на жизнените процеси. Обратното е чувство на заплаха, недоверие, че дори в неприятни и трудни ситуации, е по-добре да бъдеш въвлечен: да си в течение на събитията, да си в контакт с другите, да изграждаш отношения. за взаимопомощ и подкрепа. Отделяйте време и внимание на случващото се, полагайте усилия, участвайте. Обратното на това е отчуждението. Желанието да се влияе върху изхода на събитията. Промените и трудностите се възприемат като задача, която чака да бъде решена. Човек мисли, определя какви стъпки трябва да се предприемат за това. Ако ситуацията не може да бъде променена, той избира да приеме ситуацията и да преоцени случващото се. Максимизира полезното за себе си от трудна ситуация: наблюдения, констатации, идеи, мъдрост, за да расте и да се развива като личност. Обратното на контрола е безпомощността. Виждам устойчивия човек като открит, издръжлив, закоравял, смел, упорит и решителен. Стреми се към сътрудничество, взаимодействие, вярва в себе си и е креативен. И най-хубавото е, че всеки може да развие тези качества, ако желае. Как ви се струва той? устойчив човек.