„Човек с добро сърце има много приятели“, Текери Уилям Мейкпийс (1811-1863), английски сатирик ГЛАВА 9 ТРАНЗАКЦИИ ИЛИ КАК ОБЩУВАМЕ С ДРУГИ ХОРА Транзакцията е даването или получаването на щрихи , това е начин на комуникация между хората, вид изпращане и получаване на съобщения, обмен на топли мъхчета и студени шипове. Графично транзакциите са изобразени със стрелки и тъй като обикновено се състоят от две щрихи, се рисуват две стрелки. Един от тях е „стимул“, който ви кара да се чувствате по определен начин. Другата стрелка е отговорът на първия удар и се нарича „реакция“. ПАРАЛЕЛНИ ТРАНЗАКЦИИ (ДОПЪЛНИТЕЛНИ, ДОПЪЛНИТЕЛНИ) Когато задава въпроса: „Колко е часът?“, събеседникът прави това, действайки от своето его състояние Възрастен. Това е стимул. Това изглежда така: 2. Ако другият събеседник отговори: „10 часа е“, то това ще бъде отговор от неговия Възрастен и графично ще изглежда така: 3. Най-общо тази транзакция изглежда така: И така, сега знаете как изглежда паралелна или допълнителна транзакция. Стрелките на транзакциите вървят ясно успоредно една на друга и информацията, която се предава по тях, е ясна, разбираема и стегната. Паралелните транзакции могат да изглеждат по различни начини: Това не са всички опции (начертайте сами няколко други примера), основното нещо. е, че линиите са успоредни, докато транзакциите не се припокриват и са успоредни, комуникацията с другия човек ще бъде конструктивна. Веднага щом се пресекат, комуникацията може да спре или да завърши с конфликт. ПРИПОКРИВАНЕ НА ТРАНЗАКЦИИ (КРОСС) Но когато говорите, можете да отговорите по различни начини. Например, на въпроса: „Колко е часът?“, можете да зададете и въпроса: „Пак ли си загубил часовника?“ В такъв диалог вие задавате въпрос от вашето Родителско его състояние към Вътрешното дете на вашия събеседник. Тази транзакция ще изглежда така: Вижте как се пресичат тези стрелки? Това са припокриващи се сделки, при които конструктивната комуникация не трае дълго. И по-нататъшната комуникация може да се основава на неприятни аргументи. Например: - Слушай, малката - аз не съм малко! Или друг вариант е, когато отговаряте от своето его състояние на Детето и можете да кажете нещо подобно: „Сега е моментът да не правите нищо и да отидете да играете.“ Това е друга пресичаща се транзакция от вашето дете към родител на вашия събеседник: при такава транзакция се губи нормална комуникация. Защо е важно за нас да знаем за транзакциите? Може би понякога сте се чудили защо хората, например, ви се сърдят, когато им задавате обикновени въпроси. Те отговориха на въпроса ви по този начин, най-вероятно защото транзакцията ви се припокриваше, но никой от вас не знаеше за това по това време. И, разбира се, не ви харесва, когато хората са ви ядосани. Ето защо е важно да знаете за транзакциите, за да можете да общувате конструктивно. ТРАНЗАКЦИИ В НАШЕТО ДЕТСТВО Когато бяхме малки, първите транзакции, които получихме, бяха транзакции от нашите майки и бащи. Всички транзакции, които някога сме имали тогава или сега, са „записани“ в нашия мозък и никога не можем да ги изтрием от паметта си. Но дори и да искаме това, ние във всеки случай ще запомним почти всичко, което ни се е случило, като започнем от много ранна възраст. Можем лесно да си спомним и да си спомним най-важните и болезнени транзакции. Човек, например, който веднъж пъхна пръста си в контакта, може да помни това доста дълго време. В този момент можеше да е много уплашен, да го боли, можеше да е в шок. Или друг пример, когато майка каза на детето си, че трябва да сподели своите шоколадови бисквитки с братовчед си Вася, но детето не искаше да направи това в този момент (все пак това са неговите бисквитки!). Човек може да си спомни тези събития, защото са били много неприятни за него. Така е и с приятните моменти.)».