Комуникацията се превърна във важен компонент от човешкия живот. Отнема голяма част от времето ни. Много хора обаче често изпитват трудности в общуването; в психологията такива трудности обикновено се наричат ​​бариери. Причините за появата им могат да бъдат различни. Нека разгледаме няколко основни бариери пред ефективната комуникация: - Мотивационна бариера. Възниква, ако събеседниците имат различни мотиви и контакти. Например, един човек иска да сподели проблема си, а вторият в същото време иска да сподели друг проблем. В този случай всеки ще говори за своите неща и няма да слуша събеседника, като по този начин това може да доведе до кавга. В този случай, за да избегнете конфликт, е необходимо да посочите на събеседника си собствените си мотиви: „Искам да чуете какво се случи с мен!“ Ако човек е готов да слуша, тогава конфликт няма да се случи - Неумение да слуша. Не е достатъчно да идентифицирате проблема си; необходимо е събеседникът да знае и как да слуша. Тази неспособност се изразява в това, че партньорът иска да се изкаже в момента, когато другият докладва нещо. Това е много често срещан проблем, хората с такава бариера не постигат успех в житейски ситуации, свързани с комуникацията. За да не се случи това, трябва да се научите да не прекъсвате събеседника си, когато той изказва някакви мисли, а да му дадете възможност да завърши - Логическа бариера. Това се случва, когато човек не може ясно да изрази мислите си. Тази бариера е много тясно свързана с неспособността да слушате. Всеки човек е индивидуален в общуването си, той използва свои собствени специални форми на реч. Задачата на събеседника е да ги чуе и да предаде информация в по-разбираема за партньора форма - Бариера на некомпетентността. Понякога може да забележите, че вашият събеседник казва много глупави неща от ваша гледна точка. Това може да ви ядоса, да предизвика чувство на неудовлетвореност и негодувание. Тук има два варианта: променете темата на разговор или ненатрапчиво обяснете на човека (за да не се обиди), че твърденията му са грешни. Изборът на метод е ваш и зависи основно от целите на разговора - Етична бариера. Това се случва, когато събеседниците имат различни морални позиции. Тук е важно да запомните, че е много трудно да промените моралните принципи. Най-добре е да смените темата на разговор или да намерите общ компромис - Бариера на интереси. Възниква, когато събеседникът има слаб интерес към дадена тема. Ако възникне такава ситуация, тогава помислете дали трябва да продължите разговора и да си губите времето в слушане на неприятни монолози, които не са ви интересни - бариера на чувствата или съчувствието. Появява се, когато събеседникът не иска да разбере чувствата на друг човек. Понякога, когато сме много запалени по темата на разговора, може да не забележим в какво настроение е събеседникът, какви чувства предизвиква темата на разговора, за да заобиколим тази бариера, е необходимо да наблюдаваме събеседника, неговото настроение и чувства - Бариера на отношението. Получава се, когато единият от събеседниците или двамата партньори имат негативно мнение един за друг, преди да започнат разговора. В тази ситуация е необходимо да се разбере, че такива нагласи съществуват и ако те са неверни, тогава по време на разговора е възможно вие или вашият партньор да разберете, че те не са подкрепени от нищо, в който случай се променят отношенията към партньора ви са възможни в положителна посока.- Бариера за грубост. Понякога попадаме на хора, които са невъзпитани и проявяват грубо отношение към вас. Прекратете разговора или го изтърпете – изборът е ваш. Много е важно да запомните да останете учтиви в тази ситуация, за да избегнете конфликти. Има много други пречки, но тези са може би едни от най-често срещаните. В силата на всеки човек е да ги изглади, за това е необходимо да се придържате към следните правила: не прекъсвайте (слушайте до края), ако е необходимо, обсъждайте не самия човек, а само неговите действия, използвайте техники за активно слушане, винаги бъдете приятелски настроени, не бъдете агресивни. Някои техники за ефективна комуникация могат да бъдат научени чрез специализирано четене).