Od autora: Backtracking je skvělý nástroj pro navázání vztahu. Zahrnuje zpětnou vazbu a/nebo shrnutí informací, které poskytujete svému klientovi. Užitečnost tohoto nástroje je tím větší, čím více se klientovi přizpůsobujete, opakujete jeho slova, doprovázíte je jeho mimikou, gesty a intonací (Z děl Marilyn Atkinson Při návratu je důležité neustále sledovat klientovy signály). a podle toho změňte své chování. Návrat může sloužit jako doslovné opakování poslední věty, kterou klient řekl: K navázání vztahu. Chcete-li rozvíjet svůj vlastní stav zdrojů. Použijte tuto metodu, když zjistíte, že jste zmatení, abyste shrnuli a zopakovali, co již bylo řečeno. Návrat vám umožní jasně si představit, co a kam konverzace směřuje, abyste stimulovali pokračování kontaktu, když je přerušeno a klient se „stáhne“. Příklady reflexivních frází: Dovolte mi upřesnit...Rozuměl jsem správně, že...Jinými slovy...pochopil jsem správně, že...shodli jsme se, že...Není to tak? Přehlédl jsem něco, ve skutečnosti mi říkáte, že... není to tak, abych si byl jistý, že jsem vám správně rozuměl... rád bych se vrátil o pár kroků zpět... bylo hotovo... .Co je ještě potřeba udělat? Takže chcete... a máte... Pojďme si krátce projít důležitá témata, kterých jsme se dotkli? Shock Absorber Words: Mohl bys mi říct... Oprav mě, jestli se v tom mýlím, ale... Zatímco jsi mi to říkal, najednou mě napadlo, že... Zajímalo by mě, jestli bys mi to řekl... všimněte si, že... Zajímalo by mě, jak to může vést k pozitivním výsledkům..Byl byste tak laskav a vysvětlil mi, co to má společného s...?…