От автора: Бележки от психолог за бизнес културата Работейки в бизнеса, общувайки с бизнес партньори и преподавайки на възрастни, не спирам да се учудвам на липсата на основни бизнес обичаи сред напредналите бизнес дами и господа. Повечето участници на пазара разбират, че е по-лесно и по-евтино да задържиш съществуващ клиент, отколкото да привлечеш нов. Същото важи и за доставчиците на стоки и услуги, както и за взаимодействието със служители на регулаторните органи. Много предприемачи и наети служители на компании се опитват да научат основите на финансите, маркетинга, управлението и в същото време правят основни грешки в психологията на бизнес комуникацията. Следващият лош съвет е посветен на този раздел от организационната психология Когато започвате комуникация с клиенти или партньори, никога не се представяйте. Хартата на истински бизнесмен забранява назоваването на пълното му име, длъжност и фирма. Същото важи и за необходимостта да поискате такава информация от комуникационен партньор, когато започнете да обсъждате въпроси на споразумение за сътрудничество, незабавно заявете, че познавате мошеници като него или нея, които искат само да ви продадат ненужен продукт или услуга за очевидна цена. завишена цена.По време на преговори за закупуване на продукт (услуга) извикайте силно, че познавате отлично всички пазарни цени за този продукт (услуга) и не отстъпвайте нито сантиметър. Формулата за вашата покупна цена е минималната цена на най-близкия конкурент на вашия преговарящ контрагент минус 15%. И точка. Нека доставчикът да прави каквото си иска. Ако искате да продавате, извинете, продайте своя продукт (услуга), направете всичко и не се спирайте пред нищо, за да подпишем договор с вас. И после каквото стане. Защото утре ще се погрижи за себе си. Това е тайната формула за успешна бизнес стратегия Веднага след подписване на договор започнете постоянно да звъните по телефона на вашия партньор и да изисквате намаление на цената в договор за покупка на стоки (услуги) или увеличение на цената в договор за доставка. , позовавайки се на непреодолима сила. Форсмажорни обстоятелства могат да включват рязко увеличение на цената на коняк, кожено палто или пътуване до Гоа След подписване на договора не е забранено да продължите да се обаждате на партньора с искания да предоставите всички финансови отчети, започвайки от първи клас, договори. с изпълнители, включително доставчици на тоалетна хартия и други учредителни документи, включително паспорт на тъщата и пропуск на сина до басейна, ако този нахален човек реши да ви се обади с въпрос относно времето за доставка на стоки (услуги) или плащане на сметка, при никакви обстоятелства не вдигайте телефона. Това се смята за лош тон сред истинските бизнес дами и господа. И ако се окаже, че сте направили непростима грешка и сте вдигнали телефона, незабавно и категорично уведомете лицето, което ви интересува, че стоката или парите вече са на път. и превозвачът и счетоводителят са в отпуск по болест. Когато общувате с партньори по имейл, никога не подписвайте изпратените писма. Нека страдат в предположения. Който има нужда сам ще се разбере.10. Ако ви помолят да предоставите някакви документи, тогава се преструвайте, че не разбирате за какво говорят и не отговаряйте на исканията. В краен случай изпратете писмото без прикачен файл и подпис.11. В уважаваните кръгове се счита за добра форма след получаване на аванс за голям договор веднага да се втурнете към автокъща и спешно да закупите нов лъскав луксозен SUV. И вече на него, с арогантен вид на небесно същество, карайте до офиса на бизнес партньор.12. Запомнете – никога не се подготвяйте за преговори. Подготовката на документи и анализ на контрагентите е много слабаци.13. Ако вашият доставчик се върти пред вас цял час с цветно представяне на нов продукт, то след като се измори, направете кратка театрална пауза и директно го попитайте - „И какво от това?“ Вижте реакцията му - гарантирам, че ще получите несравнимо удоволствие.14. Веднага щом доставчикът пропълзи в офиса ви по корем, веднага мушнете.