Komunikace se stala důležitou součástí lidského života. Zabírá nám to většinu času. Mnoho lidí však v psychologii často pociťuje potíže s komunikací, takové potíže se obvykle nazývají bariéry; Důvody jejich vzhledu mohou být různé. Podívejme se na několik hlavních překážek efektivní komunikace: - Motivační bariéra. Vzniká, pokud mají účastníci rozhovoru různé motivy a kontakty. Například jedna osoba se chce podělit o svůj problém a druhá ve stejnou dobu chce sdílet jiný problém. V tomto případě bude každý mluvit o svých vlastních věcech a nebude poslouchat partnera, což může vést k hádce. V tomto případě, aby se předešlo konfliktu, je nutné partnerovi naznačit své vlastní motivy: „Chci, abyste poslouchali, co se mi stalo! Pokud je člověk připraven naslouchat, ke konfliktu nedojde - Neschopnost naslouchat. Nestačí identifikovat váš problém, je nutné, aby partner také věděl, jak naslouchat. Tato neschopnost se projevuje tím, že partner se chce ozvat ve chvíli, kdy ten druhý něco hlásí. Jde o velmi častý problém, lidé s takovou bariérou zpravidla nedosahují úspěchu v životních situacích souvisejících s komunikací. Abyste tomu zabránili, musíte se naučit nerušit partnera, když vyjádří nějaké myšlenky, ale dát mu příležitost dokončit - Logická bariéra. Nastává, když člověk nemůže jasně vyjádřit své myšlenky. Tato bariéra velmi úzce souvisí s neschopností naslouchat. Každý člověk je ve své komunikaci individuální, používá své zvláštní formy řeči. Úkolem partnera je slyšet je a předat informace ve formě, která je pro partnera srozumitelnější - Bariéra neschopnosti. Někdy si můžete všimnout, že váš partner říká z vašeho pohledu velmi hloupé věci. To vás může rozzlobit, způsobit pocity frustrace a odporu. Zde jsou dvě možnosti: změnit téma rozhovoru nebo člověku nenápadně vysvětlit (aby se neurazil), že jeho výroky jsou špatné. Výběr metody je na vás a závisí především na cílech rozhovoru - Etická bariéra. Vyskytuje se, když účastníci rozhovoru mají různé morální postoje. Zde je důležité mít na paměti, že je velmi obtížné změnit morální zásady. Nejlepší je změnit téma rozhovoru nebo najít společný kompromis – Bariéra zájmů. Vyskytuje se, když má partner nízký zájem o dané téma. Pokud taková situace nastane, pak se zamyslete nad tím, zda je potřeba v rozhovoru pokračovat a ztrácet čas posloucháním pro vás nezajímavých nepříjemných monologů – Bariéra pocitů nebo empatie. Nastává, když partner nechce porozumět pocitům jiné osoby. Někdy, když jsme velmi zapálení pro téma rozhovoru, nemusíme si všimnout, v jaké náladě je účastník rozhovoru, jaké pocity vyvolává téma rozhovoru, abychom tuto bariéru obešli, je nutné pozorovat účastníka rozhovoru, jeho náladu a pocity. - Postojová bariéra. Dochází k němu, když jeden z účastníků rozhovoru nebo oba partneři mají o sobě negativní názor před zahájením rozhovoru. V této situaci je nutné pochopit, že takové postoje existují, a pokud jsou nepravdivé, pak během rozhovoru je možné, že vy nebo váš partner pochopíte, že nejsou ničím podporováni, v takovém případě se ve vztahu změní vůči partnerovi jsou možné v pozitivním směru.- Bariéra hrubosti. Někdy narazíme na lidi, kteří se k vám špatně chovají a projevují hrubý přístup. Ukončete konverzaci nebo ji vydržte – je to vaše volba. Je velmi důležité pamatovat na to, abyste v této situaci zůstali zdvořilí, abyste se vyhnuli konfliktu. Existuje mnoho dalších překážek, ale tyto jsou možná některé z nejčastějších. Je v moci každého člověka je vyhladit, k tomu je nutné dodržovat následující pravidla: nepřerušovat (poslouchat do konce), v případě potřeby diskutovat nikoli o osobě samotné, ale pouze o jejích činech, používat techniky aktivního naslouchání, buďte vždy přátelští, nebuďte agresivní. Některé techniky pro efektivní komunikaci se lze naučit odbornou četbou).