Не очаквайте, че двама души с различни вкусове и навици винаги ще са съгласни помежду си за всичко, винаги ще бъдат на една и съща страница. Конфликтът е нормална част от всяка здрава връзка. Освен това, каквато и да е причината за разногласията у дома или на работното място, ако се третира правилно, конфликтът предоставя възможност за укрепване на разбирателството и връзката между хората. Но за да направите това, трябва да овладеете едно важно и полезно умение. Говорим за способността за разрешаване на конфликти И така, как да се държим след острата фаза? По-долу е отговорът на въпроса, ако чувствата са силно наранени, тогава връзката страда, негодувание се натрупва, дори когато конфликтът е преминал. Това означава, че е необходимо да се компенсират щетите и да се направят подходящи емоционални ремонти. Давам препоръки за това как да дадем време и пространство, но не и напълно разрешени. След спор, особено ако емоциите са нагорещени, всеки има нужда от време и пространство, за да се успокои и да обмисли ситуацията както логически, така и емоционално. Използвайте местоимението „Аз“ За да възстановите връзка след спор, трябва да се научите как общуват ефективно. Не е трудно. Просто използвайте аз изявления, когато казвате това, което мислите или чувствате. По този начин вашият партньор няма да се чувства така, сякаш го обвинявате или правите предположения. По-малко вероятно е той да стане отбранителен и по-вероятно да слуша. ≠ Изслушване Активното слушане означава наистина да се опитвате да разберете опонента си. Нещо повече, това се отнася не само за вербалните реакции, но и за невербалните сигнали: • изключете телефона, • установете зрителен контакт • не наблягайте на разбирането гледката на събеседника, а не на себе си. Когато сте изслушали, изяснете, че наистина сте изслушали и сте взели предвид, понякога повторната дискусия може да се превърне в спор . Чувствате ли, че ситуацията излиза извън контрол? Предложете пауза. След известно време можете да се върнете отново към този проблем. Междувременно и двамата имате време да помислите, да се успокоите и да разберете по-добре чувствата си. Научете се да прощавате и да се извинявате. Бъдете готови да прощавате. Нежеланието или неспособността да простите на другите прави невъзможно разрешаването на конфликта. Ако осъзнаете, че сте сгрешили, извинете се, но го направете искрено. Ефективното извинение е от решаващо значение за възстановяването на връзката. Ако не можете да постигнете консенсус, съгласете се да не сте съгласни. С вашата воля, приключете (освен, разбира се, това не противоречи фундаментално на вашите принципи) и продължете напред. Често можете да кажете нещо на шега, което иначе би било трудно да изразите, без да обидите да се смеете с другия човек, а не над него. Както виждате, ключът не е да се опитвате да избягвате противоречията и кавгите, а да се научите как да ги разрешавате правилно. Това е, което помага да поддържаме връзките здрави, силни и изпълнени с доверие..