Zažili jste někdy situaci, kdy jste se s někým pohádali, aniž by to mělo smysl? Nebo, co je horší, konflikt vznikl při snaze sblížit se s člověkem, lépe mu porozumět... Často se to děje kvůli špatnému způsobu šíření myšlenek, tužeb, nespokojenosti, zájmu nebo potřeby partnera. To znamená, že obsah, který naplňuje vaše slova, může být naprosto „správný“, ale zvolená forma prezentace tohoto obsahu vyvolává zcela nežádoucí výsledek: Podívejme se na příklad: Dnes je výročí svatby Mášy a Vany. Masha tajně připravila pro Vanyu romantickou večeři a čekala na něj z práce, jako obvykle v 19 hodin, Vanya se zase rozhodla uspořádat pro pár na počest svátku krátký výlet. A bez jakýchkoli plánů na večer se Vanya po práci vydala zařídit právě ten výlet, aby později potěšila svou ženu. Oba manželé byli v dobré náladě, všichni doufali v příjemný vývoj událostí a všichni se o to snažili Za nějakou dobu Mashinova večeře vychladla, šaty se pomačkaly a nálada se zhoršila. Naštěstí se Vanyovi vybila baterie v telefonu a nebyl k zastižení. Později, když se Vanya vrátí domů, potká ho jeho uražená a naštvaná manželka a ve dveřích začne dialog... Řekněme to. : "Vůbec se o mě nezajímáš a nezajímáš se o naši rodinu." Už pro tebe nikdy nic hezkého neudělám! Ani ty pro mě teď nic neznamenáš. Váňa má teď jeden pocit, který nahrazuje druhý: zprvu je z takového „přijetí“ zmatený; pak nemůže pochopit, co se stalo a proč manželka říká urážlivá slova; a vše končí hněvem spojeným s nedoceněným činem manžela.... A v reakci na Mášu hodí: "Jsi nevděčná hysterka!" Pracoval jsem tu pro tebe celý večer a ty jsi jako vždy! Sobecký! Není těžké uhodnout, že další dialog s největší pravděpodobností neskončí dobře, protože lidé jsou schopni si v emocích říct spoustu nepříjemných slov. Dovolená byla zkažená, v rodině byl skandál... Oba ale chtěli jen to nejlepší. Je to škoda, že, samozřejmě, kdyby jeden druhého na své plány upozornil, mohla se situace vyvinout úplně jinak, ale, jak všichni víme, „kdyby věděl, kam spadnout, byl by? položil brčka." Kromě toho stojí za to pochopit, že v našem příkladu každý z manželů spěchal obviňovat druhého a vyvodit o něm nesprávné závěry, což výrazně zvýšilo intenzitu emocí a způsobilo hádku. A v takovém stavu jsou lidé málokdy schopni konstruktivního dialogu. Proto bude užitečné naučit se partnerovi správně sdělit to, co je JIŽ TADY a TEĎ dostupné, než se snažit vracet do minulosti a hledat tam viníka nebo zdůvodňovat „co by se stalo, kdyby...“ Takže , abyste předešli skandálu a mohli svou nespokojenost sdělit partnerovi, existuje celkem jednoduchá, ale osvědčená technika. Tato technika je univerzální, lze ji použít ve vztahu k milované osobě, dětem, podřízeným a obecně ke komukoli, spočívá ve vyjádření veškeré nespokojenosti (a nejen nespokojenosti), nikoli pro mnohé obvyklou formou „VY-zpráv“. , ale ve tvaru „Já-zpráva“ Vezměme si náš příklad, ve kterém Strojová slova „Vůbec se o mě nezajímáš a nezajímáš se o naši rodinu“ jsou „VY-zpráva“. je obvinění účastníka jednání, dává mu odpovědnost za to, co se stalo, nárok, tzn. nějaký druh útoku. A útok, jak známo, vyvolává touhu bránit se. Jak? No, například protiútok. A pak se nelze vyhnout konfliktu „I-message“ je vysílání vašich vlastních reakcí, zkušeností, tužeb v reakci na činy (nebo jejich nedostatek) vašeho partnera, vždy ve spojení s vysvětlením, proč je to pro vás důležité. Podívejme se, jak vytvořit frázi, aby se změnila na „zprávu I“: 1. Stojí za to začít frázi popisem skutečnosti, která se vám nelíbí v chování jiné osoby. V čem.