Så enhver organisation, det være sig Gazprom-selskabet eller en lille familievirksomhed, er et system af elementer forbundet med forskellige former for forbindelser, skrevne og uskrevne regler Som i ethvert andet system, fungerer systemlovene i en organisation uanset om vi kender til dem eller vi ikke ved Det er ligesom tyngdekraften. Du kender det måske eller ikke, men du bør tage det i betragtning. Især hvis du skal hoppe fra tredje sal og ned. Den første lov er loven om at høre til. I den enkleste formulering betyder det, at alle dens medarbejdere (alle elementer i systemet) er vigtige for organisationen, uanset rang og status. Og den fulde sammensætning af teamet er meget, meget vigtigt. Jeg vil forklare dette med to eksempler. i stand til at bevæge sig fra punkt A til punkt B langs vejene under kontrol af en erfaren chauffør, velegnet til denne type transport med bil. Alle de andre næsten en million elementer vil stå ynkeligt i regnen og vente på, at du finder nøglen Hvis der ikke er benzin - energi - til bevægelse, kommer du heller ingen steder hen, selvom du har den fedeste navigator og automatisk parkering. Hvis vinduesviskeren er på glas ikke virker for dig, er det okay i solrigt vejr. Men i et regnskyl, som skete på Krim sidste sommer, bliver det at køre uden vinduesviskere til et dødbringende eventyr. Tja, hvis de er enige indbyrdes... Overgiv dig, fjende, frys og læg dig ned. Vi foretog engang en sociologisk undersøgelse på et maskinbyggeri. En af værkstederne begyndte i stedet for 100% af planen kun at producere 50%. Det mest interessante er, at den tilstødende metalforarbejdningsbutik, præcis den samme, arbejdede lige så effektivt som normalt. Og denne så ud til at være overanstrengt. Vi plagede drejere og møllere i et par uger med forskellige undersøgelsesspørgsmål og fandt kun ud af én ting. Den eneste faktor, der kunne identificeres, var fornærmelse Under et telefonmøde med butikschefen brugte generaldirektøren følgende udtryk: "Dine rødhalse er fuldstændig afslappede..." Dette blev kendt af alle arbejdere i butikken og butikken. rejste sig og nu opmærksom på spørgsmålet. Tror du, generaldirektøren var glad, da han modtog sådanne resultater af den sociologiske undersøgelse? Tror du, at en gruppe sociologer modtog andre ordrer fra denne virksomhed?*** Den tredje historie handler om betydningen af ​​hver person i en organisations historie, i dette tilfælde - en skole En elev er ked af det, som læreren gjorde ikke give ham en positiv karakter for en test, eller måske i et år, forsøgte jeg at nå til enighed, men læreren var stædig. Kort sagt, det er en principsag. Eleven fik fat i omkring 200 gram kviksølv og hældte det i en revne mellem gulvbrædderne. Heldigvis kunne han ikke holde det hemmeligt længe. Jeg spildte bønnerne. De tilkaldte ministeriet for nødsituationer og sanitære tjenester, rensede lokalet og hele bygningen. Viceværten fik et hjerteanfald ved disse begivenheder. Direktøren slap med en let forskrækkelse. Læreren holdt fast i sine våben.***Begge disse historier er gamle og har fået et strejf af legende. Det, jeg har købt for, er det, jeg sælger for, men efter min mening er det meget, meget klart. Hvis du ikke respekterer, vil du glemme, du vil ikke bemærke det, der vil være konsekvenser. Konsekvenser af forskellig art. Hvis man for eksempel fyrer en medarbejder, selv for en reel forseelse, så vil de medarbejdere, der bliver på arbejdspladsen, have en tendens til at gentage den fyrede persons adfærd og følelser organisationen, i overensstemmelse med loven om tilhørsforhold, stræber efter at bevare sin integritet. Så ingen bliver glemt, og intet er glemt. Være