Ich wurde durch mehrere Ereignisse, die mir kürzlich widerfahren sind, dazu veranlasst, eine Notiz zu schreiben. Das erste Ereignis. Ein Gespräch mit einer Kollegin, als sie erwähnte, dass ihre Kunden für verpasste Besprechungen aufkommen müssen. Ich war damals sehr überrascht und fragte: „Warum nehmen Sie Geld für eine Dienstleistung, die Sie nicht erbracht haben?“ „Nun, es hält den Klienten auf Trab“, antwortete sie, „damit er die Verantwortung für die Therapie versteht, dann plane ich meine Zeit rund um dieses Treffen“ usw. Die Argumentation meines Kollegen ist für mich klar: Ja, wir zahlen für ein Büro, das die meisten Psychologen mieten, wir verlieren einen Teil unseres Einkommens und in gewissem Maße werden unsere Grenzen und unser Arbeitsplan verletzt. Ich hatte Fälle, in denen Klienten geplante Sitzungen mehrere Stunden lang absagten Im Voraus schrieb er beispielsweise um 7 Uhr morgens eine Nachricht darüber, dass er aus gesundheitlichen Gründen nicht an der Sitzung um 11 Uhr teilnehmen könne. Gleichzeitig fühlte ich mich psychisch recht wohl, wünschte mir Genesung und wartete darauf, dass der Kunde den nächsten Termin vereinbart. Natürlich schließe ich, wie die meisten Psychologen, beim ersten Treffen einen Vertrag mit dem Klienten ab, in dem ich darum bitte, mich zu benachrichtigen, wenn das Treffen nicht stattfindet, aber ich habe nie eine Klausel über die Bezahlung aufgenommen. Im Allgemeinen fühlte ich mich nach diesem Gespräch irgendwie nicht ganz wohl, belastet von der Sorge, wer von uns Recht hatte. Das zweite Ereignis. Ich setzte dieses Gespräch mit einem anderen Kollegen fort, der meine Position unterstützte und sagte, dass Klienten krank werden, im Stau stecken bleiben und viele andere Situationen haben können und dass die Verluste für einen Psychologen, die mit einer abgesagten Besprechung verbunden sind, zu unbedeutend sind, als dass man Geld dafür nehmen könnte eine nicht erbrachte Leistung. Und dann, gerade als ich mich zu diesem Thema entschieden hatte, ereignet sich plötzlich ein drittes Ereignis. Ich hatte einen Folgetermin mit einem jungen Ehepaar. Instinktiv hatte ich das Gefühl, dass sie vielleicht nicht kommen würden, ihre Position sei zu infantil und ich dachte, dass sie nicht bereit wären, aufzugeben, und so beruhigte ich mich am Tag bevor ich sie anrief und nach einem Treffen fragte, nachdem ich eine positive Antwort erhalten hatte und dachte, dass meine Intuition mich im Stich ließ. Der Tag des Treffens und die Stunde kamen, ich wartete auf sie und ... es kam eine Nachricht über die Absage des Treffens. Dann erinnerte ich mich wieder an das erste Gespräch mit meinem Kollegen und fand es schade, dass ich es nicht getan hatte. Ich nehme keinen Vorschuss von ihnen an))) Ich begann bereits im Geiste zu planen, wie ich in Zukunft eine Klausel über die Bezahlung versäumter Besprechungen in den Vertrag aufnehmen werde. Dies alles geschah jedoch vor dem Hintergrund emotionaler Erfahrungen über unfaire Behandlung und infantiles Verhalten der Klienten. Jetzt denke ich bereits, dass der Klient das Recht hat, sich so zu verhalten, wenn er nicht bereit ist, sich selbst zu verändern, zu schwieriger und langwieriger Arbeit an seiner Reifung und Entwicklung. Ich habe diese Situation und das Verhalten der Kunden akzeptiert. Liebe Kolleginnen und Kollegen, teilen Sie uns bitte Ihre Meinung im Fragebogen mit. Vielen Dank im Voraus! Ja, das ist im Vertrag vorgesehen, aber nicht von allen Kunden