I dag er konflikt en af ​​de naturlige tilstande i menneskelige relationer. Alle har skullet håndtere konfliktsituationer. Konflikter opstår på næsten alle områder af menneskelig aktivitet. Og det er der ikke noget mærkeligt i. Som den amerikanske psykolog B. Wool med rette bemærkede, "er livet en proces til at løse et uendeligt antal konflikter. Mennesket kan ikke undgå dem. Han kan beslutte, om han vil være med til at træffe beslutninger eller overlade det til andre.” Hver person skal have en idé om konflikter og måder at løse dem på. Alle konflikter har flere årsager: begrænsede ressourcer, der skal deles, forskelle i mål, forskelle i ideer og værdier, forskelle i adfærd, uddannelsesniveau mv. Blandt hovedårsagerne til konflikt skelnes følgende: 1. Inkonsistens i ræsonnementet. Uenigheder kan opstå på grund af en uoverensstemmelse mellem din begrundelse og den anden sides begrundelse. Hvordan man ser problemet afhænger jo af, fra hvilket klokketårn man billedligt talt ser på det. Folk har en tendens til at se, hvad de vil se. Fra massen af ​​fakta fjerner vi dem, der bekræfter vores synspunkter, ideer og overbevisninger, og lægger ikke mærke til eller fejlagtigt fortolker dem, der sætter spørgsmålstegn ved vores ideer. Hver person har sine egne karakteristika i opfattelsen af ​​en anden person. Nogle mennesker kan lide visuel præsentation, konkrethed, er tilbøjelige til anklagende udsagn, andre opfatter information gennem auditive billeder, tale og atter andre gennem deres krops tilstande. Alt dette skaber forudsætninger for konflikt og vanskeligheder med at håndtere den 3. Subjektiv disposition for konflikter. Forskning viser, at individuelle personlighedsegenskaber, der skaber en persons tendens til konfliktforhold, omfatter: utilstrækkeligt selvværd af ens evner og evner; ønsket om at dominere for enhver pris, hvor det er muligt og umuligt; konservatisme af synspunkter, overbevisninger, uvilje til at overvinde forældede traditioner; overdreven overholdelse af principper og ligefremhed i udsagn mv. Finder du dig selv i en konfliktsituation, kan det være svært for dig at finde en måde at løse den på. Nedenfor er nogle adfærdsregler i konflikt: - Vurder objektivt situationen og det problem, den indeholder - Negative følelser skal ikke skjules, de skal udtrykkes åbent. Undskyldninger for de oplevede følelser er ikke påkrævet - klager er gjort til specifik adfærd, begivenheder, misforståelser, handlinger af partneren, og ikke til hans personlighed - lad fortiden og fremtiden alene, finde en specifik løsning. åbent udtryk for dine ønsker - fortæl hvad du præcist vil gøre for din partner, - spørg din partner, om han ser en anden løsning på problemet, der er opstået - genfortæl hvad din partner siger betydning af din partners følelser eller ønsker - vis at du accepterer og respekterer din partner, men du har selv ret til dit eget synspunkt, din egen opfattelse, dine egne ønsker (han har dog også ret til dette). . - tilbyde muligheder - bemærk fællesheden i dine holdninger. Jeg håber, at disse anbefalinger vil hjælpe dig med at løse virkelige konfliktsituationer. Psykolog-konsulent Elena Grib.