И така, всяка организация, било то корпорация Газпром или малък семеен бизнес, е система от елементи, свързани с различни видове връзки, писани и неписани правила. Както във всяка друга система, в организацията действат законите на системите независимо дали знаем за тях или не знаем, това е като гравитацията. Може да знаете или да не знаете за това, но трябва да го вземете предвид. Особено ако ще скачаш от третия етаж надолу. В най-простата си формулировка това означава, че всички нейни служители (всички елементи на системата) са важни за организацията, независимо от ранг и статус. И пълният състав на екипа е много, много важен. Първият пример е технически. способен да се придвижва от точка А до точка Б по пътищата под контрола на опитен шофьор, подходящ за този вид транспорт. Ако нямате само малка част - контактния ключ - ние с вас няма да отидем никъде с кола. Всички останали почти милион елементи ще стоят жални под дъжда и ще чакат да намериш ключа, ако няма бензин - енергия - за движение, ти също няма да отидеш никъде, дори и да имаш най-готиния навигатор и автоматичен паркинг. Ако чистачката на предното стъкло не работи за вас, при слънчево време е добре. Но в проливния дъжд, който се случи в Крим миналото лято, шофирането без чистачки се превръща в смъртоносно приключение? Какво имам предвид? Е, ако се споразумеят помежду си... Предай се, враг, замръзни и легни Второ доказателство! Веднъж проведохме социологическо проучване в машиностроителен завод. Един от цеховете, вместо 100% от плана, започна да произвежда само 50%. Най-интересното е, че съседният металообработващ цех, абсолютно същият, работеше също толкова ефективно, колкото обикновено. А този май се пренапрегна. Досаждахме на стругари и фрезисти няколко седмици с различни анкетни въпроси и открихме само едно нещо. Единственият фактор, който можеше да бъде идентифициран, беше обида. По време на конферентна връзка с началника на цеха, генералният директор използва следния израз: „Вашите червенокожи са напълно отпуснати...“ Това стана известно на всички работници в цеха и цеха. стана. А сега внимание на въпроса. Мислите ли, че генералният директор беше доволен, когато получи такива резултати от социологическото проучване? Смятате ли, че група социолози са получавали други поръчки от това предприятие?*** Третата история е за значението на всеки човек в историята на една организация, в случая - училище да не му дам положителна оценка за тест или може би за една година, опитах се да се споразумея, но учителят беше упорит. Накратко, това е принципен въпрос. Ученикът се сдоби с около 200 грама живак и го изсипа в цепнатина между дъските. За щастие не можа да го запази в тайна за дълго. Прелях чашата. Те повикаха Министерството на извънредните ситуации и санитарните служби, санираха помещението и цялата сграда. Пазачът получи инфаркт при тези събития. Режисьорът се отърва с лека уплаха. Учителят остана на своето.***И двете истории са стари и са придобили нотка на легенда. Това, за което продавам, е много, много ясно, така че законът на принадлежността гласи: „Уважавайте всеки служител на организацията и това ще бъде добре за вас.“ Ако не уважавате, ще забравите, няма да забележите, ще има последствия. Последствия от различни видове. Например, ако уволните служител, дори и за действително нарушение, тогава служителите, които остават на работното място, ще имат склонност да повтарят поведението и емоциите на уволнения човек организацията, в съответствие със закона за принадлежност, се стреми да запази своята цялост. Така че никой не е забравен и нищо не е забравено. Бъда