Днес проведох супервизия на екипа на рехабилитационен център. Идентифицирах и разгледах комуникацията между колегите като фактор, който ясно влияе върху емоционалното състояние на персонала на центъра. Идентифицирах индиректните, безадресни съобщения като основен или първоначален проблем на комуникацията в екипа. Това явление се вписва в една от характеристиките на сливането между служители, при което съобщенията между колегите са с неясна, неясна насока: „внимание на всички“, „Моля ви всички“, „питах ви и ви казах многократно...“, и т.н. Вместо да използвате език като: „Не съм доволен от работата ви“, „Моля, имам нужда от това“, „Благодаря ви за участието“. Разбира се, има общи фрази при взаимодействие в рамките на екип, но те не са това, за което говорим сега. Липсата на пряка, целенасочена комуникация е първият стоп сигнал по пътя към ефективната дейност. Пренебрегвайки директните, насочени съобщения, взаимодействието пада върху нестабилната почва на спекулациите и фантазията, което противоречи на идеята за сътрудничество в екипна работа, като само дистанцира колегите от общите позиции и възможни промени. Ползата от неадресираните съобщения са размити граници на отговорност, където не е напълно определено какво точно е искал да каже човекът и на кого; каква идея или искане сте искали да изразите и за възникналия конфликт това е напълно изгодна позиция, в която можете да кажете „не ме разбрахте правилно“ или „това е ваш проблем“. Неадресираните съобщения са следа от собствената комуникационна система, в която човек е роден и израснал. Този начин на ясно представяне се нуждае от внимание, ако има желание за яснота и прозрачност, както в професионалните дейности, така и в личния живот. В помагащата професия е важно и полезно да откриете своите „слепи петна“. В това има известна сила, която ви позволява да бъдете несъвършен специалист и да признаете същото право на несъвършенство за колеги, пациенти, клиенти, което само подобрява качеството на текущото сътрудничество.