Od autora: publikováno ve sborníku: Služba praktické psychologie ve školství Číslo 10 Vědecké zprávy pro městskou vědeckou a praktickou konferenci. Vědečtí redaktoři: doktor psychologie, profesor A.K Kolechenko, odborný asistent V.N Novoselov, odborný asistent N.V. Punchenko SPb., SPbAPPO, 2006 s. 249-242 V současné době je problém vyhoření mezi odborníky na vzdělávání stále aktuálnější. Problém profesního vyhoření není cizí ani specialistům, jako jsou psychologové. Psychologové jsou stejní lidé jako všichni ostatní a jsou ve stejných podmínkách jako ostatní lidé, spojuje je se všemi lidmi společný osud za stejných sociálních, historických a kulturních podmínek existence. Jak vidí psychologové problém syndromu vyhoření a jeho pracovní podmínky, které jej ovlivňují? Analyzovali jsme výsledky podnikatelské hry na toto palčivé téma, která proběhla pro 38 psychologů pracujících ve státních školách, mateřských školách v jednom z obvodů a v centru PPMS? Tato analýza ukazuje, že psychologové zmiňované rizikové faktory syndromu vyhoření se obecně týkají především tří skupin faktorů: sociálních, interpersonálních a intrapersonálních rizikových faktorů. Sociální faktory lze v tomto případě rozdělit na makrosociální a mikrosociální. Intrapersonální faktory vyhoření byly nejméně zastoupeny psychology. Faktory, jako jsou pracovní podmínky, určované makrosociálními a mikrosociálními faktory, byly nejvíce zastoupeny psychology. Makrosociální faktory, respektive systémové důvody zmiňované psychology, jako je charakteristika státu, politická nestabilita, nízká kompetence, morálka a morálka systému řízení, určují specifickou profesní i každodenní situaci řady odborníků působících ve veřejném sektoru. Výsledkem politické a legislativní situace je, že psychologové zmiňují jejich sociální nejistotu, nízké mzdy, nedostatek materiálních prostředků nutných k výkonu práce, nesoulad formálních požadavků se základy profese, neperspektivnost a ohrožení mzdy. snížení ještě nižší. Všechny tyto faktory vytvářejí chronický sociální stres, zaměření na proces přežití a fyzické a psychické přetížení spojené s další prací. Jak psychologové vtipkují, dovolená je doba, kdy jdu do jedné práce. Analýza faktorů určovaných makrosociálními a mikrosociálními důvody ukazuje, že mnohé z nich mohou být základem pro intrapersonální konflikty mezi odborníky. Psychologovi tedy záleží na ochraně klienta a sám přitom není sociálně chráněn; Často jsou případy, kdy psycholog nemá samostatnou kancelář pro důvěrné konzultace, ale sám učí rodiče, že i dítě v rodině musí mít své chráněné místo a své věci pro normální vývoj. Také, ačkoli je psycholog povinen vést příslušnou dokumentaci, jak je stanoveno nařízeními ministerstva, nikdo psychologovi (jako například učitelům časopisy) neposkytuje časopisy a formuláře. Psycholog učí děti harmonickému životnímu stylu, péči o vlastní potřeby a zdravému životnímu stylu, ale sám má na pracovišti často nedostatek podmínek pro jídlo během pracovního dne, chladírnu, nevyhovující pracovní režim. Psycholog učí rodiče a učitele důvěřovat dítěti, ale sám má vysoký podíl papírování zaměřeného na superkontrolu jeho činnosti. (S touto tendencí k hyperkontrole a nedůvěře ke specialistům je spojena i nervozita a panika v době provádění zpráv a zakázek, které vznikají v rámci vzdělávacích organizací a zahrnují nejen psychology, ale i významnou část zaměstnanců nároky na jedné straně a nedostatek jasných pozic pro ověření - na straně druhé.) Také psychologovévšimněte si, že mnoho pracovního času je vynaloženo na organizaci práce a málo na údržbu. Součástí tohoto problému je nedostatek potřebného kancelářského vybavení, nedostatek vybavení učeben a potřeba neustále se přizpůsobovat pracovním rozvrhům učitelů. Psychologové vyjmenovali následující rizikové faktory na mikrosociální úrovni: autoritářský styl vedení, neúcta ke kolegům, nadřízeným, špatná atmosféra v týmu, „nervózní“ šéfové, „výkřiky ředitele“, nedostatečné hodnocení činností ze strany administrativy nebo nedostatek z toho práce pod časovým tlakem, nucená práce, na kterou není specialista připraven, nesoudržnost v týmu. Tato skupina rizikových faktorů však zaujímala menší místo než skupina makrosociálních faktorů a jimi určující pracovní podmínky. Jako intrapersonální a individuální faktory vyhoření psychologové uvedli: vysoká míra empatie, vysoká míra úzkosti, osobní nejistota, emoční nestabilita odborníka, typ nervového systému, potíže s komunikací s kolegy, hyperzodpovědnost, melancholický temperament, dědičnost nemoci, špatné zdraví, problémy v rodině, rodinný stav, nízký rodinný příjem, příliš vysoká pracovitost, neschopnost postavit se za sebe, pesimismus (postoj k životu), vysoká emocionalita, nedostatek smyslu pro humor, nedostatek jasných cílů. Také některé mikrosociální rizikové faktory uvedené psychology prozrazují, že psychologové jsou dosti zranitelní, citliví lidé, protože reagují na lhostejnost rodičů, nedostatečné hodnocení jejich práce ze strany administrativy, nedostatek podpory ze strany kolegů či nadřízených, nesprávné zacházení ze strany administrativy. , atd. .P. „Tenká kůže“ je pravděpodobně specifický rys, který pomáhá psychologům porozumět a cítit ostatní lidi. Zároveň se pro ně tato vlastnost často ukazuje jako špatná stránka. Psychologové také identifikovali skupinu rizikových faktorů souvisejících se specifiky samotné profesní činnosti. Pro klienty jsou to vážné problémy, přemíra negativních informací od klienta. Takový faktor, jako je změna typů činností a související přetížení, lze spíše přičíst pracovním podmínkám, kdy se od psychologa vyžaduje, aby poskytoval poradenství, školení, vzdělávání dětí a dospělých atd. Časté přecházení z jednoho typu činnosti na jiný může také vést k duševnímu přetížení, protože každý typ činnosti vyžaduje určitou náladu. Psychologové jako ochranu před vyhořením uvedli tyto faktory: účast v odborovém hnutí, boj za svá práva, pojištění, změna zaměstnání, zdravé „nedat si hlavu“, dovolená, nemocenská, „psychoterapie“ na straně kamarádů, rodina, koníčky atd. flexibilita ve vztazích s nadřízenými, školení managementu pro administrativu, systém edukační práce zvyšující status psychologa, jasná znalost dokumentace a funkčních povinností, účast v podpůrné skupině, firemní večírky, výlety, přiměřená práce a odpočinek, strava a kvalita výživy, různé aspekty zlepšování zdraví včetně vitaminizace, osobní růst, účast na tréninku osobního růstu, tělesná výchova, sport, arteterapie, relaxace, tanec, profesní rozvoj prostřednictvím vzdělávání, školení, kokonzultací , supervize, školení mladých odborníků, ale i seberealizace prostřednictvím psaní článků a vědecké činnosti. Protektivní faktory uváděné psychology bychom mohli rozdělit na faktory, které přímo ovlivňují příčinu syndromu vyhoření, a faktory, které syndrom vyhoření částečně kompenzují. Například relaxace pomáhá uvolnit napětí, ale neovlivňuje přímo špatnou situaci v týmu, která způsobuje neustálé napětí. Relaxační lekce tedy pouze částečně kompenzují dopady sociálního stresu Na základě získaných dat a jejich analýzy navrhujeme, že pro prevenci odbornou!