Двадесет и първи век ни донесе генно инженерство, глобализация и най-бруталната, гранично фалшива конкуренция. Всяка пазарна ниша е заета от множество малки и големи играчи, които като че ли са повече от потенциалните клиенти. Много е трудно да оцелееш, камо ли да се развиваш в такава трудна ситуация. Следователно ръководителят на компанията е принуден постоянно да търси начини да изпревари конкурентите си и да направи предприятието си по-конкурентоспособно. Някой се опитва да се открои чрез някакъв нов продукт. Това, разбира се, помага да се изпревари за кратко време, но с течение на времето конкурентите все пак ще наваксат. В крайна сметка всяка технологична иновация може да бъде копирана. Някой се опитва да намали разходите, разработвайки програми за отстъпки и бонуси, но това води до намаляване на печалбите. Освен това нищо не пречи на конкурентите да предлагат същата отстъпка. Някой отчаяно прави дъмпинг, продавайки продукта почти на цена. Това привлича клиенти (макар и не всички), но ги лишава от ресурси за развитие, навсякъде има клин и всяка стратегия има достатъчно недостатъци. За съжаление само малцина търсят възможности за повишаване на конкурентоспособността на компанията там, където трябва да търсят най-напред в ефективното управление на персонала. Хората са основното конкурентно предимство на всяко предприятие. „Да“, ще възрази друг мениджър, „хората са добри, но откъде да намеря такива служители? Моите сегашни са мързеливи и не толкова големи професионалисти.“ Е, възражението е справедливо. Но – само отчасти. Факт е, че ефективността на човек в организация от всякакъв вид (компания, държавна служба или училище) само наполовина зависи от самия човек. Другата половина е отговорност на организацията. С други думи, ръководството е това, което трябва да бъде заинтересовано от изграждането на ефективна система за управление на персонала. Ето един пример: по време на Голямата депресия, когато производството и продажбите на автомобилните компании спадат, Хенри Форд, напротив, произвежда и продава все повече и повече. До този момент конкурентите вече бяха повторили всички основни технологични открития на Ford: конвейерни ленти, леки сплави, по-точни и продуктивни машини. Но Ford се развиваше, а те стагнираха. Защо? Защото Ford изгради най-ефективната система за управление на персонала по това време. И никой от конкурентите дори не се замисли за това, че Ford успя да накара работниците си да работят по-усърдно и по-продуктивно. Ето го доказателството: броят на предложенията за рационализация в заводите на Ford надхвърли същата цифра във всички автомобилни заводи в САЩ, взети заедно. И Форд спечели Така ефективното управление на персонала ви позволява не само да напреднете за няколко месеца, но и да запазите лидерството в дългосрочен план. И сега все повече мениджъри обръщат внимание на проблемите на ефективното управление на служителите. Те разбират, че хората са основната ценност на компанията. В крайна сметка стойността на материалните активи на компанията варира от двадесет до тридесет процента. И всичко останало е стойността на нематериалните активи (тоест всичко, което е създадено от вашите служители - репутацията на компанията, услугите, идеите и професионализма) е очевидна - основният ресурс и актив на всяка компания са хората. А финансовите резултати и перспективите на компанията зависят от това колко ефективно ги управлявате. Това означава, че трябва да го управлявате ефективно, но е по-добре да обсъдите тази тема не в статия (дори и най-подробната), а в обучение.