Od autora: Myšlenka sama o sobě není nová a banální... ALE objevuje se tak často, že rozhodně stojí za sepsání. V návaznosti na výsledky jednoho ze školení „rozvoj zaměstnanců“ se objevila tato poznámka... Tento materiál lze s úspěchem využít v podnikání, v práci, v komunikaci s kolegy, s přáteli, s blízkými, s manželkou/manželem.. Velmi často v komunikaci Slovo „ALE“ mě škrábe v uších při zpětné vazbě, ve sporech, při prodeji... Vezměme si příklad: (Manažer) – Myslím, že musíte své zaměstnance více chválit. (Sergey Goglev) - Ano, chválit je užitečné, ale teď budu mluvit o výhodách kritiky. Konstrukce fráze „ANO, ALE“ je v podstatě provokací. Nejprve je účastník potěšen, že s jeho názorem souhlasí. Ale pak přichází smrtící fráze „ale“, která znehodnocuje veškerou solidaritu. Tento přístup často vyvolává agresi a nespokojenost partnera, protože se rozhodli zpochybnit jeho názor. Nejlepší možností by tedy bylo nahradit „ale“ frází „ano, a zároveň“ nebo „proto“ a někdy jen „a“ Porovnej: (Manažer) - Myslím, že musíme naše zaměstnanců více. (Sergey Goglev) - Ano, chválit je užitečné a navíc budu mluvit o výhodách kritiky. krásnější verze: - Ano, víte, jak chválit, proto vám nyní řeknu o výhodách kritiky. nebo: – Samozřejmě, chvála je důležitá, zatímco kritika má řadu důležitých výhod. A tak dále. Experimentujte s tímto designem a všimněte si, že lidé jsou ochotnější naslouchat vašim argumentům. Právě proto, že se nehádáte, ale doplňujete jejich názor.